ソフトインストール後に再起動メッセージ

質問

こんばんは。早速ですが、質問させていただきます。
自宅に所有しているパソコン（ＮＥＣ　ＶＡＬＵＥＳＴＡＲ　ＶＷ５００/Ｇ）に「121ｗａｒｅ」というＮＥＣのサポートシステムがついています。昨日そこから自動アップデートで
「VALUESTAR/Mate Intel(R)PRO/1000 Express LANドライバVer9.6.31.0」をインストールしました。
その後頻繁に画面上に「システムは再起動します。必要なファイルを保存し起動しているアプリケーションを全て閉じＯＫをクリックしてください」と出るようになり困っています。
ＩＥや他のアプリケーションを起動させると必ずでます。
何かウィルスらしきものでしょうか？それとも不具合でしょうか？
削除等対処方法をご教授願います。

回答No.2

tnkkun · ベストアンサー

そのドライバーだけ手動でアップデートしてみてはどうでしょうか。

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_DID.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_VDown_Id_Mod?prodId=PC-VW500GG

補足

ご回答ありがとうございます。
しかしながら手順どおりにやってはみたものの・・・
同じ現象です。
逆に削除する方法はありますでしょうか？

回答No.4

tnkkun

ロールバックでも効果無しだと、私としてはリカバリーを勧めますが、
その前に、ＮＥＣに問い合わせしてみてはどうでしょう。

http://121ware.com/

の上部、サービス＆サポート→　右側のサポートサービス一覧
→トラブル解決　→　121コンタクトセンター

で電話で聞けば、何かしら情報が有るかも・・・・
ＮＥＣでもリカバリーを勧められるかも知れませんが・・・。

もしリカバリーを行う場合は、ＰＣに入っている
バックアップーＮＸを使えば便利です。

バックアップするアプリケーションを選択し、
新規登録では適当なアプリケーションの名前を付け
マイドキュメントも選択（サブフォルダーもバックアップ）しておけば、
今まで作成した、かなりのデーターをバックアップする事が出来ると思います。

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/e/?url=http%3a%2f%2f121ware.com%2fqasearch%2f1007%2fapp%2fservlet%2fqasearch&FolderPath=PORTAL_ROOT_OBJECT.SUP_Z_QA_FREEWORD&IsFolder=false&IgnoreParamTempl=FolderPath%2cIsFolder

バックアップ先では、ＤドライブかＤＶＤ等に書き込むかして保存。
（お勧めは両方です。二度手間ですが）
「質問文を入力」の欄にバックアップ－ＮＸと入力して検索すれば
方法や注意点が分かります。

＊Ｄドライブにバックアップした場合は、
　Ｃドライブだけのリカバリーにして下さい。

お礼

ていねいな回答ありがとうございます。
またわからなかったら質問させて頂きます。
お礼が遅れて申し訳ありません。

回答No.3

tnkkun

NO2です。
ダメだとするとロールバックかシステムの復元でしょうか。
（ＸＰ）

http://121ware.com/qasearch/1007/app/answerinfo_main.jsp?003988

補足

忙しい中ありがとうございます。
２回目のご回答の後、ご教授いただいたロールバックはやってみました。しかし結果は同じでした。
システム復元は未だ処置しておりません。
ｐｃは未熟なため、怖々やっております。
最悪リカバリーがよいでしょうか？
また、販売店にも聞いた方がよいでしょうか？

回答No.1

black2005

再起動しても、そのメッセージが出るということ？
それとも、インストール後に一度も再起動していない？
どちらの現象かで全く意味合いが違います。
一度も再起動していないなら、再起動すればよい話です。

お礼

ありがとうございました。
質問時には言葉不足にならないよう気をつけます。

補足

申し訳ございません。文言が不足でした。
昨日インストール後に再起動しましたが、同じメッセージがでます。
そのメッセージを閉じると再起動となります。
再度対策等ご教授願います。
何度もすいません。