DVDの再生ができない…

質問

CD-ROMおよびDVDの読み込みができず、挿入したときにグリーンのランプはつくのですが、そのご読み込みができません。コンピューターでの認識もされない状況です。「DELL　DIMENSION　C521」です。

回答No.6

dosvuser

こんばんは。
ボタン電池が見つかったようですが、なかなか知らない事に手を出すのは怖いですよね。（＾＾；）もし、ボタン電池を取り外すのに抵抗があるならば、まず、ＤＶＤドライブが物理的に接続されているか、確認してみてください。通常ならば、電源と信号線の２本が基盤に向けて刺さっているはずです。動作はするようなので、可能性としては信号線が抜けている可能性が高いですね。

回答No.5

dosvuser

メモリの増設など自分でできるレベルの方であれば、本体カバーを空けて中を見るとちょっと大きめのボタン電池があるかと思います。それを取り外し２~３分そのままにして、再度取り付けて起動するとＣＭＯＳという情報（コンピューターの日付など）がクリアされるので、接続などがしっかりされていれば、再認識するはずです。
それと、ＢＩＯＳの画面の出し方分かりますか？電源をいれた直後に自作機ならばDELキーを押すと表示されるＰＣの設定の画面です。
メーカーものだと、Ｆ２キーとかでしょうか？

補足

dosvuserさん

何度も本当にありがとうござます(*´∀｀)ノ
ボタン電池というのは、時計とかに入ってるような電池の
事ですかね？

それはみつけました！！
でもちょっと怖くて…。壊れちゃったら・・・と思うと

回答No.4

alpha123

修理返りでおかしいならもう一度サポートに連絡して着払いで返送です。

たぶんですが点検（あるいは交換）のあと信号線つないでいないのではないかな？　（「認識されていない」ことから）詳しい人がいればこの程度は簡単に直せるが。

CD/DVDはどれでもCD-ROM（DVD-ROM）としてはWindowsの初期値で動きます。
「BIOSでCDドライブ無効にしている」ってことはないですか？　（BIOSの出し方は取り扱い説明書にあるでしょう）

回答No.3

dosvuser

yunchan-yoさんがどこまで詳しいか分かりませんが、突然このような状況になりましたか？また以前は使えてましたか？
使えなくなるまでに何か変わった作業をされませんでしたか？

補足

dosvuser様
ご回答本当にありがとうございます。
まだ、購入して一ヶ月ちょっとで、２週間前に
全リカバリの為、DELL引取りにて修理され返ってきました。
今日、バックアップを取ろうと思いDVD保存をしようと
していましたが、認識してくれません…。

修理に出す前はきちんと動作しておりました。
機種も一番新しいものです。

回答No.2

dosvuser

コンピュータが認識していないとの事ですが、マイコンピュータの画面で光学ドライブは認識されていますか？通常マイコンピュータを開くとパソコンにつながれている機器が一覧で表示されるはずです。
そこにこのCD-ROMもしくはDVD-ROMが表示されていなければ、コンピュータが認識してないと思われます。

補足

dosvuser様
ご回答ありがとうございます。
コンピューターにはハードディスクドライブしか認識されていないようです…。

回答No.1

alpha123

レンズ部などの清掃（ブロアで吹き飛ばす、きれいな布で拭く）
ドライブの傾斜（レンズが動いていく方向をやや低くすると読むことがある）
ただの音楽CD、片面1層の市販レンタルDVDで試す。（他の機器では確実に再生できるディスクで試す）

可動部あるものは消耗品です。寿命で交換必要かも知れません。
マイコンピュータにドライブはあるのですか？　（取り出しでトレイは出て来る？）
ここにないと信号線が抜けかけていることもあるでしょう（電源（電力線）さえつなげばトレイは動く）。

補足

alpha123様
ご回答ありがとうございます(*´∀｀)ノ

ＤＥＬＬのＰＣは、購入して一週間目です。

取り出しでトレイは出ています！
最初に読み込むような音は出るのですが、その後読み込みません…。
レンタルＣＤでも、傾けてもみましたが、改善されません
。゜(゜´Д｀゜)゜。
どうぞ宜しくお願いします。