急にDVDが認識しなくなってしまいました。

質問

急にDVDが認識しなくなってしまいました。
DELL　inspiron・530s　Vistaです。

コンピュータの画面にはDVD RW　ドライブ(F:)と表示されるのですが、DVDを挿入し
クリックしても動いている音はしても、「ドライブFにデスクを挿入してください。」と
表示され全く認識されないような状態です。
システムの復元も何度も試しましたが全て駄目でした。

現在、Excelの勉強をしていてテキスト付属のCD-ROMを使う必要がある為困っています。

実は最近、PCを工場出荷時の状態に戻したのです。
それは成功したのですが、最初から入っていた[Roxio Creator Home]をいじったあたりから
DVDが動作しなくなったように思います。

どなたかご教授願います。

回答No.2

goold-man · ベストアンサー

デバイスマネージャでCD/DVDドライブのデバイス右クリック「プロパティ」「ドライバ」「削除」再起動でWindows汎用ドライバを再生成してみるのは？

Vista標準のCDなどの書き込み機能と他の常駐しているライティングソフトが競合していませんか？（タスクトレイにアイコンがあれば右クリック「停止」か「終了」またはダブルクリック）

お礼

＞デバイスマネージャでCD/DVDドライブのデバイス右クリック「プロパティ」「ドライバ」「削除」再起動でWindows汎用ドライバを再生成してみるのは？

おこなってみましたが、変わりありませんでした。
どうもありがとうございました。

回答No.3

MNH10W

ANo.1です

＞再インストールにはCD-Rを使うのです。
スミマセン、Dellでしたね
こちらの方法を試してみてください

CD ドライブまたは DVD ドライブが見つからないか Windows やその他のプログラムにより認識されない
http://support.microsoft.com/kb/982116/ja

回答No.1

MNH10W

＞どなたかご教授願います。
この場合は「ご教示」が正しいと思います

さて、本題です
CD/DVD書き込みソフトを削除するとこの状況になることが多いです
いじったソフトをアンインストールして再インストールしてみるといいでしょう。

お礼

アンインストールしてしまい、再インストールにはCD-Rを使うのです。
しかし今CD-Rが認識しませんので、もう少し考えたら、PCを工場出荷時の状態に戻そうかと思います。

ありがとうございました。