ＣＤドライブが認識されなくなりました。ドライバー？

質問

dellのdimension4500c（OS:WindowsXP　home)を使用していますが、他機種（dell Optiplex）のドライバーのリカバリーCDを挿入したところ、CD-ROMの認識できなくなってしまいました。しかも、Windowsの起動の前「secondary hard disk drive 0 not found」との表示がでてきて、「F1」を押さなければ、Windowsを起動できない状況になってしまいました。おそらく、ドライバが飛んでしまったのと思い、デルのサポートページからドライバのダウンロードを試みたのですが、CD-ROMのドライバが見当たりません。システムの復元も試みましたがだめでした。
大変困っております、解決方法をどうかよろしくお願いします。

回答No.3

7colors · ベストアンサー

多分にBIOS上の問題でしょう。
BIOS上で認識されていないのであれば、BIOS起動してCHECKしてみてください。

多機種のドライバは、型番さえ分かればnet上でdlしたのを渡してあげてください。
購入時と現在でははドライバが変わっている可能性があるので。

補足

BIOSを確認したところ、CD-ROMデバイスが「unknown device」となっており、AUTOで設定しても、認識されません。

回答No.5

ultralights

BIOSをリセットしてみましたか？

リセット方法
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?faqno=100583

回答No.4

ultralights

Dell PC RestoreがインストールしてあればHDDからリカバリできます。
下記URLが確認方法とリカバリの方法
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?faqno=101221

インストールしていなければ、下記URLでResource CDのバージョンを選択して「次に進む」をクリックすればリカバリの方法が載っています。
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/inst/media.asp?sid=DIM_PNT_P4_4500C&oid=13&pid=1

補足

リカバリー用のCD（OS,ドライバ）手元にあるので、最終的には再セットアップしかないようですが、その前に、CD-ROMデバイスの認識させる方法を探しております。

回答No.2

pool_

CD-ROMはドライバーを必要としません、Windows標準のドライバーを使っています、それが無くなったのであれば標準のCD-ROMからリカバリします。

他機種のリカバリ用CD-ROMは使えませんので正規のリカバリCD-ROMを入手してください。

補足

4500C用の正規のリカバリー用CDは、手元にあります。それを挿入しても回っている音はするのですが、修復されません。やっぱり、BIOSの設定を変えなければならないのでしょうか？

回答No.1

omen_riderman

>他機種（dell Optiplex）のドライバーのリカバリーCDを挿入したところ、CD-ROMの認識できなくなってしまいました。

これがそもそもの原因です。
その機種専用のリカバリーCDはどうしたんですか？
ちなみに添付品以外の他機種のリカバリーCDで
リカバリーを実施する行為は、ライセンス違反だと思いますけど。

多分その状況をデルのサポートに連絡すれば、
「それは当たり前です！」と冷たく言われるでしょう。

補足

勉強不足でした。まったく悪意は無かったのですが。。。知人がその他機種を購入したところ、画面が16色表示になってしまい、ドライバーのダウンロードをしよう試みたと模索していた結果こうなってしまいました。（知人がネット環境で無いため）