トラブル発生！パソコンが起動しません；；

質問

そもそもウィルスバスター2005年バージョンを使用していたのですが、バージョンアップの必要があることに気づき2007年版にアップグレードしました。

それ以降、やたらとスパムメール等を感知していたのですが、今朝方パソコン画面に「危険度低」ながら警告が出ていたので、あまり気にも留めずに削除しました。

その後会うとルックエクスプレスを立ち上げたところ、急に画面が再起動を促し、そのとおりに再起動をすると、その後パソコン自体は最初に画面になるものの、マウスにもTABキーにも反応しなくなりました。どうやら、キーボードすべて反応しません。最初マウスがおかしいのかと思い、持っているほかのマウスに付け替えて起動をしてみましたが、どうやらパソコン自体がおかしいようです。最初のログイン画面から動きません。ウィルスバスターセンターに問い合わせをしたいところですが、連休明けまでお休みのようです；；

どなたかなにかアイデアがあれば教えて下さい。
本気で落ち込んでいます。

回答No.2

fishon2100 · ベストアンサー

いやいや、ログイン自体が出来ないようなので。。

F８キーを押しながらセーフモードで起動、＞前回正常起動時の構成。でどうでしょ？

システムの復元はそれからかな。

一番いいのは今ネットを見ているPCでしのいで連休明けを待つことかと。

というか。ウィルスバスター２００５を使っている時点で・・・
ウィンドウズのアップデートとかアウトルックエクスプレスのアップデートもしてなかったのではないでしょうか・・・

お礼

試してみましたが、キーボード自体が反応しません；；どうやら、連休明けを待つしかなさそうです。多分おっしゃるとおり、ウィンドウズのアップデートとかアウトルックエクスプレスのアップデートもしてなかったです；；

回答No.4

violet430

マザーボードの故障かもですね。
パソコンメーカのサポートへ相談して下さい。

お礼

有難うございます！
DELLに電話しました！！
なんと治りました！！
有難うございます！！

回答No.3

noname#118114

キーーボードを一度ＰＣ本体から外して、付け直してもダメですか？

お礼

キーボードを取り外しても駄目でした；；
有難うございます。

回答No.1

takaniro

とりあえずシステムの復元を試してみては？

お礼

ありがとうございます。現在ログインもできません；；ログインができればシステムの復元試したいのですが・・・。