パソコンが起動しなくて困っています。

質問

パソコンが起動しなくて困っています。
あまり詳しくないので説明不足になるかもしれませんがご了承下さい。

パソコンを再起動した際に、「ログオフしています」の画面でフリーズしてしまい、応答しません。
いつもならその画面の後に、ユーザーを選択する画面になるのですが、マウスも効かず、なぜか文字入力だけできる状態です。

やり直そうと強制終了するも、また同じ画面で止まってしまいます。
セーフティーモードで起動しようとするも、反応せず、ログオフ画面まで進んでしまいます。

放電や、付属機器も一度外して試してみましたが、全く変わりありません。

何か解決策はないでしょうか？

ちなみにノートパソコンで、機種はＮＥＣのLavieLL750/Lで、Windows vistaが入っています。
説明不足かもしれませんが、よろしくお願いします。

回答No.2

misadesu · ベストアンサー

リカバリの仕方は、

起動したときに、
すぐに、
f10
のキーを何回か連打して、

その時、画面に出てきた指示通りですが、

中に入っているソフトデータはすべて消えてしまいます。

お礼

アドバイスありがとうございました。

なんとかリカバリしなくてすみました。
今度このようなことがあった時のためにもバックアップはこまめに取るべきですね＾＾；

迅速な回答ありがとうございました。

回答No.3

samtomsan

放電したとのことですが、CMOSクリアしたということでしょうか。

CMOSクリアで直る場合もあるようです。

お礼

アドバイスありがとうございました。

何度か繰り返し起動しているうちに直りました。

放電は説明書に書いてあったように、ACアダプタを抜いて、バッテリーを外しただけでした。

次回このようなことがあった場合に参考にさせていただきます。

回答No.1

debukuro

リカバリーしてください
それでもだめだったら修理に出してください

お礼

アドバイスありがとうございました。

何度も電源切っては点けを繰り返している内に直りました。

迅速な回答ありがとうございました。