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Outlookがゴミ箱へ消える、なぜ?

「空きディスク領域を増やすためにOutlook Expressのメッセージを最適化することができます」 という表示が頻繁にでます。 これをOKクリックしますと・・ Outlook Expressにあるメール類はすべてゴミ箱に移動してしまいます。 これを間違ってゴミ箱をカラにすると、全てのメールが消えてしまうのです。 この設定(ゴミ箱移動)をどうやったら直せるのか教えてください

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  • ZENO888
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回答No.1

OEの最適化時に、データーが破損することが多いので、昨年12月のWindows UPDATE(KB923694)により、ゴミ箱にバックアップするように、仕様が変更になりました。 最適化後にメールデータが消えるって事は、最適化に失敗しているって事です。 そして、既にメールデータが一部破損していたり、ファイルサイズが大きすぎる為に、最適化が失敗しています。 http://support.microsoft.com/Default.aspx?scid=kb;ja;903095&spid=2578&sid=265 生きてるメールデータを別のフォルダにコピーして、データを再構築した方がいいと思います。 ちなみに、XP-SP2以降、100回OutlookExpress6を起動すると最適化画面が出るようになっています。

333min
質問者

お礼

早速、適切なご回答ありがとうございました。 メールをあまり貯めないように工夫することですね。