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助けてください。マイクロソフトアップデートができません！
お世話になります。ＰＣ初心者です。マイクロソフトアップデートが何回繰り返してもできません。 通常のアップデート画面から「高速」を選んでしばらくダウンロード？のような画面を３０分くらい経過したのち、必ず以下の画面になります。 情報 × Ｗｅｂサイトに問題が生じたため、このページを表示できません。 問題を解決するには、次の手順に従って下さい。 ・ページを最新の情報に更新します。 ・Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｅｘｐｌｏｒｅｒで［ツール］メニューの ［インターネットオプション］をクリックし、インターネット一時 ファイルを削除します。 ・Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｅｘｐｌｏｒｅｒを終了して、再起動します。 この手順を実行しても機能しない場合は後からサイトを参照するか 次のリソースを使用してください。 という文章です。 上記の処理をしても、まるで変化がなくまったくアップデートができません。 ＯＳはＸＰのＳＰ１、通信は光１００Ｍｂｐｓ ウイルスバスター２００７インストール済です。（スパイウェアが 多数あります） わけあって非常に急いでいます。お分かりになる方どうかご指導よろしくお願いします。
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hiro3255さんこんばんは 今までエアエッジにて接続していた、とのことですが、おそらくそれが原因でＩＥの設定がおかしいです。気にしているようなので、先ほどコメントしたウィルスバスターについては、起動しておいてください。 次の手順で、設定を確認してみてください。 １．Internet Explorerのツールから、インターネットオプションを選択 ２．全般タブから接続タブを押して下さい ３．ダイアルアップと仮想プライベートネットワークの設定(N)と書かれたテキストボックス(四角い枠)の中にデータが入ってませんか？ ４． ３のテキストボックスにデータが入っている場合、中の情報を紙に書くなどして一応控えておいて、その後削除データを削除 ５．Internet Explorerの開き直し（全てのInternet Explorerを閉じて開く） 上の手順でダメなら、次の手順に移ってください。 １．上の手順の１～２まで実行 ２．一番下のLANの設定ボタンを押下 ３．どれか一つにでもチェックが付いていた場合、付いていた場所を紙などに控えるなどした後、全てのチェックをはずしてＯＫ ４．Internet Explorerの開き直し（全てのInternet Explorerを閉じて開く）
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- ryu-fiz
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横レス失礼します。 >いつもスタートボタンから（Ｔ）接続ボタンでインターネット接続していたのですが、それがなくなってしまいました。 >これに対処するにはどうしたらいいのでしょうか？ ３番目の方の回答の意味合いは『接続関係の設定をやり直してください』という意味合いだと思われます。登録された接続関係の設定が全て削除されたのですから…このままではインターネット接続が出来ないのは当然だと思います。 控えておいたもの、あるいは初期設定時に利用した資料などを参考にして再度インターネット接続関係の設定をやり直してみてください。 私自身の意見としては…もっと他にMicrosoftUpdateが上手く行かない原因が存在すると思われます。 ４番目、５番目の方のご意見にあるように、XP SP1のままでは最新の更新プログラムが今後リリースされるものも含め利用できないのは確かです。しかしながら、SP1のサポートが終了した日付までにリリースされたものについては現在も利用は可能な筈だと思います。 思うに…SSL認証のために必要なルート証明書が古くなったことが原因かも知れません。 http://service1.symantec.com/support/INTER/entsecurityjapanesekb.nsf/jp_docid/20040519235125949 このページから"rootsupd.exe"をダウンロードし、デスクトップなどに保存後適用してみてください。その後でMicrosoft Updateを再度試してみると良いかもしれません。 Internet Explorer6.0 SP1がリリースされてから５年以上経過していると思います。よってこのバージョン、またはそれ以前ののIEを利用している環境下でルート証明書の問題は今後多発すると思われます。 もし、ルート証明書の更新で問題が解決出来なかった場合には、Microsoft Updateが失敗した際にページ上に表示されると思われるエラー番号を補足していただきたく思います。 Microsoft UpdateおよびWindows Updateに失敗する原因は幾つもあり、単に『失敗する』というだけでは原因の特定が難しいです。
お礼
お礼が遅くなり申し訳ありません。またご親切にありがとうございます。おかげさまで接続はなんとか直りました。 おっしゃるとおり、アップデートについてはさまざまな原因がありそうなのでマイクロソフトに問い合わせてみることにします。 ＳＰ２に変更すると、作動が遅くなると聞いたことがあります。ウイルスバスターを使用していてもやはりＳＰ２に変更しなくてはいけませんですかね？
- kazuof23
- ベストアンサー率34% (1206/3517)
Microsoftは2006年10月10日（米国時間）をもって、Windows XP Service Pack1（SP1）のサポートを終了する。 SP1のアップデートは同日リリースされるセキュリティ更新プログラムが最後となり、 これ以降はSP2用のアップデートのみの提供となる。 SP1のままではアップデートが出来ず危険です、SP2を適用しましょう。
お礼
お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。ＳＰ１のままではアップデートできないということですが、やはりＳＰ２に変更しないと危険ですか？ウイルスバスターを使用していますがセキュリティ面では問題がありますか？？
http://support.microsoft.com/gp/lifesupsps ＞ＯＳはＸＰのＳＰ１は０６、１０，１０に サポートは終了しています、新規の修正 プログラムは提供されていません。 ＳＰ２に更新して下さい。
お礼
お礼がおそくなり申し訳ありませんでした。ＳＰ２に変更しないとやはりまずいですか？セキュリティではウイルスバスターを使用しているので大丈夫だと思うのですが・・・。
- hornet2006
- ベストアンサー率68% (15/22)
hiro3255さんこんばんは 今までアップデートは出来ていたのでしょうか？ 状況が把握しにくいため、はっきりした解決方法が浮かびませんが、ウィルスバスターを一時的に終了してみてはどうですか？
お礼
ｈｏｍｅｔ２００６さんこんばんは。さっそく返答いただきありがとうございます。 いままではエアエッジで、すんごい長時間かけてアップデートしていました（涙）しかし、あまりにも時間がかかっていたので今までは２回くらいしか行っていませんでした。 本日、光のセットアップをしたのでさっそくアップデートを試みたらこんな状態で困っているしだいです。 ウイルスバスターを終了してアップデートを行ったら、ウイルスがどさどさ入ってきませんかね？？非常に不安ではあるのですが・・・。 また不明な点あれば補足しますので、なにとぞよろしくお願いします。
自動更新が有効なら無効にして手動で試す。 ＞ＯＳはＸＰのＳＰ１ たしかＳＰ２じゃ無かったらだめじゃ無いか。
お礼
さっそくご返答ありがとうございます。ＳＰ１ではアップデートが不可能ということですかね？
![その他([技術者向] コンピューター) イメージ](https://gazo.okwave.jp/okwave/spn/images/related_qa/c205_1_thumbnail_img_sm.png)
お礼
ｈｏｍｅｔ２００６さんたびたびありがとうございます。 ご指導いただいたとおり実行してみましたが、やはり結果は変わりませんです。そして、 ３．ダイアルアップと仮想プライベートネットワークの設定(N)と書かれたテキストボックス(四角い枠)の中にデータが入ってませんか？ ４． ３のテキストボックスにデータが入っている場合、中の情報を紙に書くなどして一応控えておいて、その後削除データを削除 をおこなったところ、いつもスタートボタンから（Ｔ）接続ボタンでインターネット接続していたのですが、それがなくなってしまいました。 これに対処するにはどうしたらいいのでしょうか？？トラブル続きで本当に困りました。なにとぞご教授いただければと思います。 よろしくお願いします。