ノートン・・・

質問

先日、パソコンを修理に出しました！
ソフト不具合のため、リカバリかけて治ってきたまでは良いのですが・・・ノートンに入ってたんですが消えてしまいました。

ネットで購入したので控えがないので継続が出来たとしてもどの種類に入ってたかも忘れてしまいました・・

こうゆう場合、新たに購入すべきですか？また、お勧めがあれば教えてください＊＊

回答No.1

haru303ice

こんばんわ。

リカバリされて戻ってきたらお使いだったノートンが
消えていた、ということはプレインストールされていたノートンを
更新してお使いになっていたというわけではなく、
DL版を購入・使用してらした、ということですよね？

購入時のキー番号などは全く覚えていませんか？
シマンテックからのメール等は保存しておきませんでしたか？
あるいは、シマンテックカスタマIDは覚えていらっしゃいますか？
もしカスタマIDをお持ちでしたら、以下のシマンテックサポートに
問い合わせも可能かと思います。

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/users_con.html?OpenDocument&csm=no&seg=hho&src=hho_jp

更新期限があとどのくらい残っていたかも分からない、
バージョンも不明、番号もカスタマIDも分からない、と
いう場合は新たに購入し直した方がよろしいかもしれません。
今までノートンをお使いでしたなら、操作性にも慣れて
いらっしゃるでしょうから、そのままノートンを使い続けたほうが
ストレス無くお使いになれるかと(o^-^o)
以下のURLよりノートンシリーズがご覧になれます。

http://www.symantecstore.jp/ProductList.asp?CategoryID=PS

パッケージ版のほうがリカバリやトラブルなどの際の
再インストールに面倒が無くて楽かな、とは思います。
ノートン360などの新しいバージョンも出ておりますので
購入の前に体験版をお試しになってみるのも良いかと。

なお、新たにノートンを購入してユーザー登録すると
以前のカスタマIDがそのまま引き継がれると思いますよ。
(登録後、シマンテックから『登録完了』のメールが届くはずです)