DELL Vista ＵＰＧバージョンが届いた方はいますか？

質問

昨年末、DELLのWindows Vistaアップグレードバージョン付きのＸＰを購入しました。１月末にVistaアップグレード版を申し込んだのですが、受付済みのメールも来ませんし、３月中旬から下旬に発送予定とDELLのＨＰに表記されていますが、予定だけで実際に発送が始まっているのか不明です。
Vista申込相談窓口に質問のメールをしても返事は来ません。
https://www.dellvistaupgrade.com/contactus.aspx
電話でのサポートに聞いてみても、受付済みに成っているとは言いますが、ひたすらお詫びだけで、メールに返事が来ない理由など明快な答えは返ってきません。
すでに届いている方は、ありますか？
また私のように、不安に思っている方はいませんか？

回答No.3

ganchan59 · ベストアンサー

注文したのは昨年末の１２月１０頃です。
発送前には何の連絡もなく、商品が来てから、納入完了のようなE-Mail
がきました。

お礼

再度のご回答、感謝致します。
発送は注文順でしょうから12月10日に申込で到着が3月末日ならば、当然私は、もう少し待たないと駄目ということに成りますね。
有難うございました。

回答No.2

ganchan59

私は遅れていましたが、３月の末日にDHLで送られてきました。
当初の予定より遅れていましたので、私も心配しました。
最近のDELLはサポートも対応が悪いです。

お礼

ご回答有難うございました。
何時ごろ申し込んだのか？　発送前にメールが届いたのか？・・・も教えていただけたら、もっと嬉しいのですが。覚えておられますか？

回答No.1

egaetoteage

ＤＥＬＬではありませんがＸＰからアップグレードしました。ノート型のため早いのかもしれません。しかし当初からドライバーの開発に手間取っている案内がありました。ＶｌｓｔａにしてからもＸＰで使えた機能で消えてしまったものや使えないものがあります。同じようにドライバーＣＤで遅れている可能性もあるかもしれません。

お礼

ご親切にご回答、有難うございました。
遅くなるほどアップグレード後のトラブルも軽減されると思うので、それも良しと思いますが、申込時に当方のメールも入力してあるのですから、メールで連絡は出来るとおもうのですが。なしのつぶてです。

補足

各種ソフトのドライバーが整備されていないので、発送が遅れている理由だと私も思います。それは仕方が無いことと十分に理解できますが、対応がルーズなので驚いております。
　アップグレード版をネットで申し込んだのですが、英語の画面で非常に分かりづらかったです。支払いは（送料と手数料のみ）カード番号を入力ましたが、申込が正常に終了しているのか、今もって不安で仕方がありません。
パソコンはノートとデスクトップが２台あるので、使えないソフトがあっても当方はノートでＸＰを使い続けるので、不安はありません。
　DELL購入時はネットで申込後、メールでお知らせがありました。今回だけ不明瞭な対応で、DELLに対する信頼を非常に損なっています。