DELL Windows7無償アップグレードっていつ届きますか？？

質問

DELL Windows7無償アップグレードっていつ届きますか？？
11月2日から順次発送とHPで発表していますが、いまだ届きません
メールの問い合わせも全く返事なしです
届いた方はいますか？
今後はどのようにDELLと交渉していけばよろしいでしょうか？

回答No.2

shinh · ベストアンサー

私は、（私も？）
デルのサイト（No.1さんが示されているところ）にログインして
状態を確認しながら、根気よく問い合わせしながら待つしかない状態です。
思い出したように3回ぐらい問い合わせて１回ぐらいで
「サイトの状態が不安定なので後日アクセスしてください」と返ってきただけです。
他のサポートメール先、問い合わ先に電話しても、
「担当部署ではないので」、「待ってください」などの回答でダメでした。
結局、DELL Windows7無償アップグレードへの問い合わせは
このサイトに集約しているみたいです。

10/22前後からしばらく
手順についての案内メールを待っていたのですが、デルからは来てません。
しかたなく、デルのサイトにログインしても、
ステータスが「使用不可」でなにも出来ない状態でした。
ようやく10/30に、カートに入れるなど出来るようになり、
カートに入れ、配送先の住所など登録しました。
ステータスは、オーダー済み、配達予定日が11/07になりました。
しかし、最近、配達予定日が11/07だったのが11/17に、
何の連絡もなく変わってました。
予定日が変わる場合は連絡してほしいと問い合わせしました。
しかし、回答は返ってきていません。
待つしかない状態です。

回答No.14

sgh777

EMS検索で本日届くみたいです。それでは

11月19日
11:54 国際交換支店/局に到着 成田国際空港支店 千葉県
282-8799
11月19日
11:55 通関検査待ち 成田国際空港支店 千葉県
282-8799
11月20日
11:59 国際交換支店/局から発送 成田国際空港支店 千葉県
282-8799
11月21日
12:20 発送

回答No.13

sgh777

まだ届いていなけど
ここで日本語で見れるのですね
https://ebiz3.mentormediacorp.com/MentorShipmentTrack/default.aspx

RRx-xTW 11/8/2009 10:04:00 PM 工場出荷準備中
RRx-xTW 11/13/2009 12:00:00 AM 配送業者にて処理中
RRx-xTW 11/17/2009 12:00:00 AM 日本国内郵便に到着済み
RRx-xTW 11/19/2009 12:00:00 AM 日本国内郵便にて処理中
お届け予定（日数） 9-11

本追跡システムは配送状況を追跡する目的にのみご利用いただけます。それ以外の目的はMENTORMEDIA社の承

回答No.12

sgh777

情報ありがとうございます。
まだ届いていませんが今変わりました
11月19日
11:54 国際交換支店/局に到着 成田国際空港支店 千葉県
282-8799
11月19日
11:55 通関検査待ち 成田国際空港支店 千葉県
282-8799
11月20日
11:59 国際交換支店/局から発送 成田国際空港支店 千葉県
282-8799

回答No.11

shinh

参考に、私の場合通関を抜けてくるのに２日弱ほどかかってます。

11月14日21:41　国際交換支店/局に到着　　 成田国際空港支店 千葉県
11月14日21:42　通関検査待ち　　　　　　　　　成田国際空港支店 千葉県
11月16日17:58　国際交換支店/局から発送　成田国際空港支店 千葉県

sgh77さん　もうすぐですね！

回答No.10

sgh777

http://www.post.japanpost.jp/int/index.html
まだ届いていないけど上記にてRR?????????TWでけんさくすると

状態
発生日 状態 詳細 取扱店名 県名等
郵便番号
11月19日
11:54 国際交換支店/局に到着 成田国際空港支店 千葉県
282-8799
11月19日
11:55 通関検査待ち 成田国際空港支店 千葉県
282-8799

回答No.9

sgh777

https://ebiz3.mentormediacorp.com/MentorShipmentTrack/
まだ届いていないけど上記にて
11/8/2009 10:04:00 PM Pick Up in Progress
11/13/2009 12:00:00 AM Processed from Sender
11/17/2009 12:00:00 AM Arrived At Local Post Office
になりました。

ほかは変わらず。

回答No.8

shinh

先ほど、届きました。
確認しながら、根気良く待っていてください。

送付票とアップグレード手順説明冊子と
プロダクトキー（OSのDVDケースに貼ってある）と
DVD２枚
アップグレードOS　DVDと
アップグレードアシスタント（ドライバーやアプリなど）DVD
です。

国際追跡のほうは、下記のような感じでした。
11/5/2009 7:20:00 PM Pick Up in Progress
11/13/2009 6:42:59 PM Processed from Sender
11/17/2009 12:00:00 AM Processing at Post Office
飛行機は、13日発であったので、上の二番目が相当するようです。

国内での追跡は、見てなかったので何時から可能だったのか
はわかりませんが
成田の国際交換支店/局に着いてたのは、14日になってました。

もうすでに、Windows7enterprise90日評価版をデュアルブートで入れて
使い勝手はある程度分かっているので、
データを保存しながら、ぼちぼちアップグレードします。
まあクリアインストールですが、

回答No.7

sgh777

https://ebiz3.mentormediacorp.com/MentorShipmentTrack/
上記にてまだ届いていないけど下記に変わりました。
11/8/2009 10:04:00 PM Pick Up in Progress
11/17/2009 12:00:00 AM Arrived At Local Post Office

こっちは変わらず
http://postserv.post.gov.tw/webpost/CSController
こっちも変わらず
http://tracking.post.japanpost.jp/service/numberSearch.do?searchKind=M004

回答No.6

sgh777

今は空の上かな?

ネットで検索すると空港到着の翌々日配達・・・

あー19日か?20日?

回答No.5

sgh777

まだこない
ネット上で調べると15日日曜日に届いた人いるみたいです。

昨日まで下記で[RR?????????TW]で検索したらNoDataで
だめだったが今日は結果が表示されました。
http://postserv.post.gov.tw/webpost/CSController?cmd=POS4009_1

しかしまだこない
日本郵便のEMS検索結果からは「・・・みつかりません・・・」