DELLパソコンのwindows 7アップグレート対処について

質問

昨年9月にDELLの「Studio One 19」を購入しました。

購入した時点ではＯＳが「windows vista」でしたが、先日「winsows7」のアップグレードディスクが届きアップグレードしようとしたところ、「fast access」のソフトをアンインストールしないと先に進めません。

インターネットで調べるとここでアンイントールしてしまうとアップグレード後にインストーできない記載がありました。

DELLのテクニカルサポートへ問い合わせたところ、ソフトウェアのサポートは有償になるとのことで教えてもらえませんでした。

どなたか、「fast access」を残し「windows7」をアップグレードするにはどのようにしたらよいか教えて下さい？

よろしくお願いします。

回答No.1

shinh · ベストアンサー

私は　しょうがないので　たぶん一旦削除（アドバイザアプリかなで）して　OSを　７　に　アップグレードした後
無理やり　VISTA用（購入時に同梱されていたもの）ディスクで　インストールし
多少エラーや警告は出たかも
オンライン　アップデート　で　何とか　７　対応　しました。
同じ様に　出来るかどうか　わかりませんが　だめもとで　試してみてください。

お礼

早速回答頂きありがとうございます。
アシスタントdiskで指示されたままアンインストールして、windows7アップグレード後に自動的に再インストールされました。
アドバイスありがとうございました。

回答No.2

chomicat

FastaccessのCDが付いていると思いますけれど。
下記に説明。

windows7へのアップグレードは余計なものをアンインストールしないと問題が起きます。

一時ファイル（temp）はすべて削除する事、アンチウイルスソフトも一時停止、必要なファイルフォルダは\:Dに移動か（マイドキュメントなど）外付けＨＤなどにバックアップ。

問題のFastaccessはアップグレード後インストール出来たとしても、windows7で動くかどうかはわかりません。

参考URL：

http://nattokude.gozaru.jp/studio_one_19/attachment4.html

お礼

無事アップグレードすることができました。
ありがとうございました。