重くなってしまいます

質問

あまりパソコンに詳しくないので、分かる方がいれば教えていただきたいです。
僕はソースネクストのウイルスセキュリティを使っています。
でも最近パソコンが一時的に重くなることがあります。
重い時は決まって、画面右下の時計などが出てるタスクバー？に、黄色いマークが出ています。
起動して少し経てば自然に消えるのですが、そうなければ正常に動きます。
多分ウイルスセキュリティに関係しているんだと思います。
そのマークに矢印をあわせると、「０％ダウンロード中」みたいな事が出てきます。
でもいくら待っても、０％から変わりません。何週間も０％のままです。
クリックしても何も反応がないので、対処法が分かりません。
このマークが出ないようにする対処法が分かる方いますか？
教えてください。

回答No.3

noname#151570 · ベストアンサー

＞黄色いマーク
システムトレーに表示されるアイコンだと思いますが、ウィルスセキュリティ関係のアイコンは、黄色関係は、青いアイコンに小さい黄色の中にビックリマークだったと思います。
これは機能が働いていないという警告の意味があったと思います。

先日、３月度のWindows Updateの更新プログラムが出ました。これのアップデートは終わりましたか？
また、以前のも終わっていますか？
黄色のアイコンは、それの自動更新設定によるパッチプログラムのダウンロードのアイコンだと思います。

＞何週間も０％のままです。
以前のもののアップデートがなされた認識がおありですか？

ウィルスセキュリティのファイアウォールが邪魔しているのかどうか分かりませんが、ダウンロードができずに現象が起こっているのではないかと推測しました。

次に行けば、更新履歴が分かりますので、そこに新しい更新プログラムが無ければ、一度、WindowsUpdateサイトあるいは、Microsoft Updateに行って、手動で更新チェックしてみたらいかがですか。
http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=ja

お礼

遅れてしまってすみません。
いろいろと試してみることにします。
ありがとうございました。

回答No.2

sab909

＞多分ウイルスセキュリティに関係しているんだと思います。
　そう考えるのも普通ですよね。その他ソフトの自動更新？とか…

　＞タスクバー？に、黄色いマークが出ています。
　＞そのマークに矢印をあわせると、「０％ダウンロード中」みたいな事が出てきます。
　＞でもいくら待っても、０％から変わりません。何週間も０％のままです。

　先日、私も同じような事がありました。ＰＣを起動したすぐ後に表示されていました。そのうち消えるのです…　ダウンロード中も、ずっと０％で…

　Web上をいろいろ探ってみたのですが、このような事例はまだ無く、未だに原因は不明なのですが、そうなった時に手動でWindows Updateをしてみると、必要項目があります。
　Windows Updateは、自動更新にしてあるのですが、時間帯（毎日：深夜3:00になってました。そう設定したのか？は忘れてしまいましたが…）にＰＣを接続していないのが原因なのかな？とか…　いろいろ素人ながらに考えてみていたのですが、正常に手動でアップデート後には表示されなくなりました。（自動アップデートの時間も毎週＊時に変更しました。）
まだ自動更新の設定時間帯を変える前に、また表示してきました。そしてやはり必要項目がありました。
　それで自動更新の時間帯を変更したのです。
　今、これで様子をみているところです。（その設定時間帯にどうなる？を）

　Windowsのアップデートをしてみてはどうですか？そして、自動設定ならその設定を見てみる（見直す）とか…。

　関係が無かった時は、私自身もこの事が謎として残ってしまいますが…

お礼

お礼が遅れてしまってすみませんでした。
ありがとうございます。
試してみます。

回答No.1

hishman

ソースネクストのMyぺージより

「サポート製品のお問い合わせ」をクリックすると

ユーザー登録済みの製品一覧が出てくるのでウィルスセキュリティーをクリックすると、

質問をするページになりますので、そこに質問事項とパソコンの環境を入力するとメールで教えてくれます。
こちらから

https://www.sourcenext.com/users/action/mypage_chk?i=myp2

参考URL：

https://www.sourcenext.com/users/action/mypage_chk?i=myp2

お礼

本当ですね。
ありがとうございます。