感染してますか？

質問

パソコンは、ノートのダイナブックAXシリーズを使用しています。
ウイルスバスターは２００７を使用しています。

今日、パソコンを使おうとしたら
スタートを押そうとすると、砂時計になってしまいます。
デスクトップ画面のインターネットをクリックしても
何も動作しなくなってしました。何回か電源いれたり切ったりしても同じです。。。
ウイルスに感染してしまったのでしょうか？

右下に出てる部分は、サウンドのマークと時計だけで
接続状況とかが消えています。
どなたか対処法を教えてください。

回答No.2

ryu-fiz

…起動して何の動作も受け付けないのだから、ウイルスバスターでスキャン、は無理でしょうね。第一、原因がウイルス感染かどうかもはっきりとは分かりません。

取り合えずこのままでは手も足も出ませんので、システムの復元をやって問題が発生する以前のシステムの状態に戻してみるのが良いと思います。

通常起動ではまず無理だと思われるので、まずはセーフモードで起動してシステムの復元をやってみてください。

http://www.tef-room.net/tips/Safemode-Dos.html
http://www.tef-room.net/tips/restore.html

セーフモードからが無理なら、次のページの通りにやってみてください。

「Windows拡張オプションメニュー」の［セーフモードとコマンドプロンプト］から「システムの復元ツール」を起動する方法＜Windows(R)XP＞： dynabook.comサポート情報
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/004204.htm

感染の疑いがあると思われるなら、取り合えず通常起動で正常化した後でウイルスバスターによる全体スキャンを、最新の定義に更新後に行ってみてください。

セーフモードでも各種操作が出来ないような状態なら、リカバリを行うしかないような気がします。

回答No.1

noname#150436

バスターでスキャン
改善しないならシステム復元orリカバリ