ウインドウズのいつもの画面が表示されません。どうしたら良いかアドバイス下さい

質問

パソコンが調子悪くて携帯電話から質問を書き込んでいるため見づらい点がありまっても、了承ください

状態
電源を入れる→マザーボードの名前が画面に出でる→ＷｉｎｄｏｗｓＸＰの文字とウインドウズの旗のようなマークがでる→青い画面になり、ポロロンと音がなり、右側上にＷｉｎｄｏｗｓＸＰを起動しているの文字が出でる→「ようこそ」の文字の画面になる→通常、この次にウインドウズＸＰのいつもの画面が現れるのだが、真っ暗画面になってしまう。
マウスの矢印マークは表示されます。そして動かせます。

パソコン仕様
ＭＳ・・・ＸＰ
ＣＰＵ・・・Athlon64*2
M/B・・・M2A-VM
ウイルスセキュリティ・・・ソースネクストのウイルスセキュリティＺＥＲＯ

昨日作業中にウイルスセキュリティがウイルスを二つ感知しました。
昨日電源を切るまでは、正常でした。

急いでいますが携帯電話の為、補足等が遅れるかもしれませんが、助けてください。

回答No.4

ta_kuchan · ベストアンサー

NO3です。
私は富士通しかやったことがないので、他会社がどうなっているか
わからないので＾＾；
回復コンソールという物が必要になってくるのです。
多分セーフモードにもならないんじゃないでしょうか？
コマンドプロを起動出来ないとダメなんです。
他の会社のＰＣの多くはＰＣを起動出来れば・・・出来ますが
起動出来ないの（立ち上がらないと）出来ないのが多いのです。
富士通の場合は別にＣＤ－Ｒに用意されているので出来る次第です。

一応やり方書いておきますね。

まずはＰＣをネットから切り離す。
プリンターとか接続している物があればそれも切り離しておく。
用意するもの。サポートディスク
（リカバＣＤではない黄色いＣＤ－ＲＯＭ）
まずＰＣの電源を切る。
再度立ち上げ。
ＸＰロゴが出たらＦ12を数回押す。
画面が出てきたら起動ディスクを挿入。
10秒位待って（ディスクを安定させる為）
キーボードでＣＤ－ＲＯＭを選んでエンター
コマンドプロンプトが表示されるまで、時間がかかる場合があります。
とにかく焦らず待ってください。（1～3分）
山と月の背景に、コマンドプロンプトが表示されます。
（水色の背景後　少し待つと黒い画面が立ち上がってきます。）
そしたら
copy□c:\windows\system32\config\software□c:\windows\system32\config\software.daonol
を改行しないでそのまま打つ。（□はスペース）
「1個のファイルをコピーしました。」と表示されたことを確認。
他の文字が出たら文字の打ち間違いなので、エンターを押して
再度打ち直し。（0個のコピー～とか）

確認できたら次に
reg□load□HKLM\infected□c:\windows\system32\config\software
でエンター（上記同様途中でエンターはしない）
「この操作を正しく終了しました。」と表示されたことを確認
これ以外の文字が出てきた場合は　上記同様打ち間違いがあるので
再度エンターで打ち直し。
確認できたら
reg□delete□"HKLM\infected\Microsoft\Windows□NT\CurrentVersion\Drivers32"□/v□midi9□/f
でエンター
「この操作を正しく終了しました。」と表示されたことを確認
「無効な構文です」と表示された場合は、今回のウイルス以外の原因
かもしれない。（この場合はリカバかな。。。）
確認できたら
セットしているディスクを取り出す。
「×」ボタンをクリックし、コマンドプロンプトを終了します。
パソコンの電源が切れる。（自動で）
電源立ち上げて通常に立ち上がれば問題ないです。
ネットに繋げて　ウイルスソフトの最新版をＤＬ（更新って奴）
ウイルス検索（出来ればクイックじゃない方）
で隔離とか削除してくれるはずなので　それでＯＫです。
データ等おかしくなる前の状態のまま復帰できます。
ウイルスソフトの検索結果ではWin32/Daonolと出ない事もあります。

最後にもう１度書きますが、富士通では可能ですが、他の会社のＰＣ
で可能かどうかはわかりませんので、自己責任にてお願いします。
直るといいですね＾＾

お礼

ご回答ありがとうございました。
セーフモードで立ち上げ、ウイルススキャンで、数時間かかりましたが、ウイルスを一つ検出することが出来、復旧いたしました。
お騒がせしました。
詳しく教えて頂き、ありがとうございました。
今回、私は復旧しましたが、時間的に数時間かかりました。
今後これを見た富士通パソコンを持った人が直ぐに解決できるように良回答とさせていただきます。

回答No.5

foitec

富士通の場合はCD-Rで回復コンソールが起動できるので今回の（かなり有名な）ウイルスの場合No3,4さんの方法が取れるので良いですよね。

回復コンソールがお持ちで無い場合はまず不可能ですから（皆さんおっしゃるとおりSAFEモード＝コマンドプロンプト）も起動できませんし
普通はNo1さんの回答どおりその感染したHDDを取外し最新のセキュリティソフトが稼動している別なPCに接続して（外部ドライブ）駆除するのが一番です。

＞業者などに依頼しないと解決出来ないということでしょうか

別に業者でなくても別に動くPCでそのHDDをマウントできればOKです。
外部HDDとしてマウントするにはこんな機器でできます↓
http://www.century.co.jp/products/pc/hdd-kit/craisu2.html

2千円程度で購入できます。

お礼

ご回答ありがとうございました。
セーフモードで立ち上げ、ウイルススキャンで、数時間かかりましたが、ウイルスを一つ検出することが出来、復旧いたしました。
お騒がせしました。
接続機器を教えて頂きありがとうございました。今後の参考にしたいと思います。

回答No.3

ta_kuchan

他の回答者様同様のウイルスの可能性が大ですね。
ただ・・・ＰＣ立ち上げてＸＰロゴが出た後真っ黒い画面になって
マウスのみ動かす事が出来る　という現象だと思うのですが・・・
（私も感染しましたので＾＾；）

でＮＯ１様の補足にありました件ですが
お使いのＰＣは何でしょう？
富士通でしたら教えます。
リカバしないで復旧（所要時間私の場合5～10分）
文字を早く＆正確に打てるかによって時間が異なりますが
さほど難しくありません。
他のＰＣなら責任持てないので業者依頼するか、リカバリーか
だと思います。
（業者依頼の場合：リカバしないで復旧に7千円～8千円）

富士通をお使いでしたら補足してください。
やり方教えます。

補足

補足、遅くなってすいません。
携帯でアクセスしているため了承下さい。
パソコンはＢＴＯパソコンのため、富士通とかＮＥＣのようなメーカー名がありません。
お手数ですが、是非、その富士通のパソコンが直った方法をお教え下さい
因みにメーカーによってその改善方法？打ち込み文字はちがうと思いますか？

回答No.2

hiroyosi44

こんにちは
一応下記のＵＲＬを参考にしてみてね
http://canon-its.jp/product/nd/virusinfo/vr_win32_daonol.html

お礼

ご回答ありがとうございました。
セーフモードで立ち上げ、ウイルススキャンで、数時間かかりましたが、ウイルスを一つ検出することが出来、復旧いたしました。
お騒がせしました。
携帯で見ると、今回教えて頂いた回答欄のURLは、リンクできないのですね。参考URLの所に書かれていれば見れたのかもしれないですね・・・

回答No.1

kawais070

Win32/Daonol と呼ばれるウイルスでしょうね。

GoogleでもYahooでも、上記のキーワードで検索すれば、
情報はたくさん出てきますよ。

多く見かける対処方法としては、パソコンのハードディスクを
取り出して、別のパソコンに繋いで、ウイルス対策ソフトで
駆除するという感じですね。ウイルス対策ソフトは、ソース
ネクストでは対処できなかったようですから、別のものを
使うとよいでしょう。

ちなみに、Microsoft Update および Flash Player と Adobe Reader
を最新版にしておけば、感染しないようです。
パソコンを使うときは、上記のアップデートをくれぐれも
お忘れなく。

補足

ということは、業者などに依頼しないと解決出来ないということでしょうか？なるべくお金をかけずに解決したいのですが・・・