最初から調子の悪いパソコンは取り替えてもらったほうがいいのでしょうか

質問

そろそろ買って１年になります。このパソコン買ってすぐから調子が悪く初期設定のやり直しを２回しました。(買ってすぐの設定を入れると３回ってことです。）
で、３回目のやり直しをするときに、ＲＯＭを読み込めずリカバリーもできなくなり、サービスセンターに問い合わせたりして色々試してもダメで結局買って１ヶ月で修理に出しました。で、帰ってきたパソコンはあちこち修理されて帰ってきたわけです。一応書いておくと、・キバンユニットダイ・CDD/FDD:Uダイ・その他パーツ（修理の伝票を見て書きました。正直私には？？？です。）が修理箇所です。で、私は思ったわけです。買って１ヶ月でこんなんって、これってもともと不良品ではないの？と。買った店の人は雷にやられたのかもしれないし、不良品かどうかはもうわからないと言われてしまいました。雷なんて買ってから１回も鳴ってないんですけど。で、修理してからはもう初期設定からやり直すことはないんですけど、たびたびフリーズして、終了できず、パソコンの裏(下）のペンの先っちょとかで終了させるとこ（わかりますか？こんな説明で・・）を押して終了させるたびに、不良品だからなのかよくあることなのか・・と一々不安になります。で、１年の保証がもうすぐ切れるので、このまま使い続けるべきか、取り替えてくれるもんなら取り替えてもらったほうがいいのかと思い、相談しました。これってやっぱり不良品なんでしょうか

回答No.2

noname#47429 · ベストアンサー

>修理したメーカーはよくわかっているはずですね。
　よく言うところの無償交換の部類に入るかは微妙なとこでしたが、購入時から８ヶ月くらいは正常の範囲で使っているようなので、取り替えることは不可能ですね。

＞OSがWINMEであるならフリーズはあたりまえです。
フリーズしないような事前対策と防衛する操作方法を身につけるしかないですね。　フリーズの原因はほとんど「システムリソース空き」がなくなったのが原因ですから、次のURLで検討してください。

参考URL：

http://homepage2.nifty.com/winfaq/sysres.html

お礼

回答ありがとうございます。
フリーズの原因がシステムリソースの空きだという原因を教えていただいてありがとうございました。まずデスクトップのアイコンなどを減らしてみました。これでもフリーズがするようなら、自動起動するものだとを停止していきたいと思います。原因がわかってほっとしました。

回答No.3

noname#2475

私もｓｏｔｅｃのパソコンが初期不良で直しに出し、その後１年で２回修理に出しましたが「直しに出して直る限り交換はしない」そうです。（ｓｏｔｅｃ談）

直んないから又出してるのにね、又全部はずして梱包して送れってか？らちあきません。
終いには代替機がない期間の補償は「関係ない」と言われてしまいました。
もう絶対買わなーい。

お礼

kodasatiさんも同じような経験されてるんですね。うちのはＳＨＡＲＰです。
で、対応がとても丁寧な人もいたんですけど、なんだと～？！と怒り倍増にしてくれた人もいて、私もまたいつか買うときは違うメーカーのものを、違う店で買うつもりです。簡単に言うんですよね～持ってきてください。って。か弱い私がひーひー言いながらやっと家に持ち帰ったのに、（電車です）また持っていくんかい？・・・取りに来い！修理したものは送れ！って思いましたね。だって不良品じゃーん。そっちが悪いんじゃーんと。余談ですが。以前デパートで子供の靴を２足で迷ってたんです。ＡとＢで。で、結局買ったのはＡだったのに、帰って見たら、
Ｂが包装されてたんです・・・。Ｂは試し履きさせたときに痛いっていうんで、まあＢでもしょうがないかってわけにはいかなかったんですね。で、とりあえずデパートに電話しました。そうしたらもう平謝りで、すぐ持って行きますと。何千円の靴をわざわざ家まで持ってきてくれて、感激するとともに、申し訳なくって・・。
東○デパートえらい！客商売の鏡だ！！（一応お礼の気持ちをこめて。笑）
このことがあったから余計に、パソコンメーカーの横柄ぶりが鼻についたんです。何千円の品物じゃないです。２０万近い物売って、不良品で、こんな重いのに持って来いだと？？と。申し訳ございませんという気持ちもなさそうだし。
修理にひと月以上かかって、返ってくる予定日を過ぎても全然返ってこないんで、まだなんですか？すごく急ぎの仕事でないと困るんですけど（ウソだけど。でも代替機なんて私は貸してもらえずほんとに困ってた）と言ったら、「急ぎだったら取りに行かれると数日は早く返ってきますが？」どこなんですか？「（冷ややかに）群馬のほうですが。」ちなみにうちは東京です。あ～？！何様なんじゃい！ともう怒り倍増！！雷にやられたのかもしれないでしょ？と言われた時には夏休みの友のように１ヶ月の天気を書いて持って行こうかと思いましたね。結局機械うんぬんより、人、対応なんですよね。いやいや、ぐちってすみません。
kodasatiさんのも直る限り交換はしないというのも頭にきますね。ほんと、直ってないじゃんってかんじだけど。それに時間を返せって思いません？Time ismoney！！というフレーズが初期設定をやり直すたびに頭に浮かびました。
買ってひと月でこんだけ修理されてるってことは不良品だった可能性もあるんで、しばらく使ってみてだめだったら新しいものと取り替えても・・というようなことを言ってくれた人がいたので、取り替えたほうがいいかな・・と思ってたんです。今のとこ大丈夫そうなんでこのまま使い続けることにします。（設定やるのもうんざりだし）kodasatiさんのパソコンも完璧によくなるといいですね・・・。
長々とすみませんでした。

回答No.1

inetd

修理に出して何かが交換されたというのであれば少なくとも最初の段階では不良品だったと言えると思います。しかしたびたびフリーズして終了できないというのはウィンドウズの入っているPCではよくあることです(特に Windows 95/98/Me などの系列。Windows NT/2000/Xp ではそれよりもましです)。これは要するにウィンドウズそのもの、または一緒に常駐させて動かしているソフトやデバイスドライバの問題で、ウィンドウズ系のOSにはよくあることです。なのでその程度では不良品という扱いにはならないと思います。(少なくともハードウェアは正常なのではないかと思います)

で、そういうことを防止したい場合はOSをXpにしてみましょう。但し新しい機械を買えば今ではだいたいはXp入ってますのでお金に余裕があるなら最初からXpの入っているやつを買っちゃった方が良いかも知れません。そうすればハードウェアとの相性などは気にする必要がなくなります (今使っているマシンよりも速いやつが安く売っていると思いますし)。

あともう一つの方法としてOSをウィンドウズでないもの(たとえばLinuxなど)にしてしまうというのもありますが、これはそれなりに知識が必要になります。(当然ウィンドウズで動くソフトは動かなくなりますし、ハードウェアがそのまま同じように使えるとは限りません)。もし新しいマシンを買ってしまって古い方をどんな風に使っても構わないというのであれば実験的にLinuxなどを入れてみても良いかも知れませんが実用的に使えるようになるまではかなりの勉強が必要になると思います(というか、ワープロや表計算使いたいだけの人には私はおすすめしません。UNIX系OSを学習したい人向けです)。

お礼

早速のアドバイスありがとうございます。そうですか。Ｗｉｎｄｏｗｓにはよくあることなんですね。それを聞いて安心しました。ＯＳはＷｉｎｄｏｗｓ以外は今使う気は（知識も）ありませんので、たびたびのフリーズはしょうがないかとあきらめます。