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PCが不調になり再インストールしたのですが、２日ほどたつと認証が駄目で起動できなくなります。
PCが不調となり、仕方なく Windows XPを再インストールしたのですが、２～３日使うと 認証エラーで起動できないというようなメッセージが出て ログインしてもまた同じエラーが出ます。 確かに、再インストール時に認証キーを聞いてくるような画面は 出てきませんでしたが、インストール後に認証作業をする手順が 必要なのでしょうか？それとも、それ以外の問題でしょうか？ 機種：DELL Dimension4500C
- TAISHI99
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- Windows XP
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- mr7shsgw
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DELLのパソコンであれば再インストールの際には認証の画面は出てきませんしプロダクトキーを入れる必要は有りません。 DELLのサポートに電話して下さい。何か他の原因が有るわけです。
>確かに、再インストール時に認証キーを聞いてくるような画面は・・ そのときにOKボタンなどを押して手続きを済ませないといけないのでは？。 ログインが成立しない以上電話認証作業まではすすみませんね。 もう一度最初からやり直しです。
お礼
早速の回答有り難うございました。 認証を促す画面が出るということですのでそれを 注意してみます。
- Dxak
- ベストアンサー率34% (510/1465)
> 確かに、再インストール時に認証キーを聞いてくるような画面は > 出てきませんでしたが、インストール後に認証作業をする手順が > 必要なのでしょうか？それとも、それ以外の問題でしょうか？ 確認なのですが、DELLだとリカバリーディスクとかと言って出荷状態に戻すディスクではなく、WindowsXPのディスクが単体で付いてたと思うのですが、それでインストールしてますか？ それで行ったのであれば、インストール後の再起動時に認証作業をするように聞いてくるのと、起動後タスクバーに認証作業を促す警告が出てたと思うのですが・・・ 再度インストールしなおして、認証作業を行ってください オンラインで駄目な場合（何度か再インストールをしてるとオンライン認証は拒否されるみたいです）、電話して認証キーを教えてもらってください ただし電話の場合、再度認証作業を行うための経緯を聞かれますので、正直、ＰＣの不調で再インストールが必要になった旨を説明すれば、認証作業の手順を教えてもらえます 電話先は、認証作業中に提示されてきますので、そちらのほうに電話してください
お礼
早速の回答有り難うございました。 ご回答の内容、試してみます。 オーナーはずっと私なのに認証できないというメッセージで 少しむかつきましたが、冷静に対処してみます。 夜間の作業になるので結果報告は遅くなるかもしれませんが 実行次第、連絡します。
補足
ついていたのはDELLの再インストール用CDで 別のCDに各種ドライバーがありその２枚で セットアップしています。認証関連の画面は 出てきませんでした。ホームエディションの SP1でUPDATEを使わずにダウンロードしたファイルの 展開でSP2になりました。（１台のPCをセットアップするなら ダウンロードするなってあの注意書きはおかしいですよね） しかし、その後のWindowsUpdateを使うとパソコンがおかしく なります。仕方がないので、パソコン本体は電源を落とさず モニターだけつけたり消したりでしのいでいます。
お礼
早速の回答有り難うございました。 認証を促す画面が出るということですのでそれを 注意してみます。