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PC素人の困りごと！起動エラーからプリンター不調まで…どうすればいい？
- PC素人が起動エラーやプリンター不調に困っています。起動時にエラーメッセージが表示され、プリンターの再インストールもできません。システムの復元も試しましたが改善されず、OSの再インストールを考えていますがブートメニューが開けません。どうすればいいでしょうか？
- PC素人が起動エラーやプリンター不調に悩んでいます。起動時に「sfc_os.dllが見つからない」というエラーメッセージが表示され、プリンターの再インストールもできません。システムの復元を試しても問題は解決せず、OSの再インストールを考えていますが、ブートメニューが開けません。どうすればいいでしょうか？
- PC素人が困っています。起動時に「sfc_os.dllが見つからない」というエラーメッセージが表示され、プリンターの再インストールやwindowsメディアプレイヤーの再インストールもできません。システムの復元も試しましたが改善されず、OSの再インストールを考えていますがブートメニューが開けません。どうすればいいでしょうか？
- ss-2008
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- Windows XP
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質問者が選んだベストアンサー
#4です しつこい確認になってしまいますが >起動時、DELLロゴ画面右上に、F2→SETUP、F12→BOOT MENUと出ます。 この表示がされた段階で該当キーを押していますか？ （表示が出ている間に入力しないといけません） >キーボードは壊れていません・・・ >もし他にもご存知であれば教えて下さい。 この壊れていないというのはおそらくOS上で問題ない（IME等で正常動作してる） ということではないかと思います キーボードのI/FはPS/2・USB・Bluetoothいずれのものでしょうか？ もしBluetoothキーボードをお使いなら該当タイミングでのキー入力は不可能です （キーボードが壊れていなくても不可能） USBキーボードの場合BIOS設定によっては同様に不可能になることがあります 一番間違いないのはPS/2キーボードとなります（丸型コネクタ） もしPS/2でないならPS/2キーボードでの確認をお勧めします PS/2キーボードを持ってないとどうやって手配するかが問題になりますが BIOS等に入れない（動かない）要因としてそれ以外はちょっと思いつきません
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- PeachMan
- ベストアンサー率31% (775/2476)
こちらに解決事例があります。 http://okwave.jp/qa/q2262575.html 文中にありますとおり、DLLファイルをダウンロードしてください。 無料です。
補足
ありがとうございます。 その事例も読みましたが、難しく、 また、エラーがsfc_os.dllだけではないので、 （プリンターやメディアプレイヤーがエラーでインストールできません） もうOS自体の再インストールを考えています。
- koi1234
- ベストアンサー率53% (1866/3459)
>電源を入れ、DELLのロゴ画面でF12キーを押してブートメニューを開く」 完全に機種によって変わってきますが ブートメニューが出ない（存在していない機種なのかもしれません）のであれば 他の方が回答されているF2などでBIOSメニューを開き ブートシーケンスの設定を変更してみてください BIOSのブートシーケンスを設定（一時変更）できるようにしたのが ブートメニューです OSの起動ロゴ画面が表示された段階では 既にこれらの認識シーケンスは終了しています メニューが出ないということならキーを押すタイミングが ずれているのではないかと思います また30秒ほど押してないとダメとかありますがそんなことはありません 適切なタイミングで押せば1度おすだけでもちゃんと動きます （キーボードが壊れてなければ）
補足
ご親切な回答ありがとうございます。 ブートメニューは存在します。 起動時、DELLロゴ画面右上に、F2→SETUP、F12→BOOT MENUと出ます。 実は、数年前にも再インストールを行ったこともあり、 その際はdellサポートセンターが無料だった為、電話で指示を受けながら 出来ました。 そのときはF12を連打する。と言われたので、今回も1回、連打と試しています。 キーを押すタイミングなどは、経験してるので間違ってないと思います。 F2も試しましたが、何も起こらずwindowsXPのロゴ画面になってしまいます。 キーボードは壊れていません・・・ もし他にもご存知であれば教えて下さい。
sfc_os.dllが見つからなかった為このアプリケーションを開始できませんでした http://jp.dll-download-system.com/dlls-s-/sfc-os.dll.html 地雷を踏んでしまった様です。 > 電源を入れ、DELLのロゴ画面でF12キーを押してブートメニューを開く 押しっぱなしにしてますか？ 押しても、すぐに離したりすると画面出ませんよ…最低でも30秒位は… 押した後、押した指が少し？痛く成るくらい
補足
どうもありがとうございます。 ウイルス感染してしまってるんでしょうか・・・ 確かに色んなフリーソフトをダウンロードしたのでありえます・・・ ３０秒押すっていうのも試しましたが結果は同じでした。
- kuroitori
- ベストアンサー率53% (209/389)
こちらで手順を確認して下さい。 http://support2.jp.dell.com/jp/jp/inst/purpose.asp?sid=Dimension%205100C&oid=13 Proであれば、STEP1を押すと選択画面になりますので、 「OSを選択してください。」のメニューを変更して下さい。
補足
ありがとうございます。 すみません。言い忘れてましたが、Home Editionでは無くて、 メディアセンターEditionです。 再インストール方法は、プリンターが壊れていて印刷できないので デジカメにおさめ、拡大して見ています。 その一番初めにF12でBoot menuを開く・・・とあるので 開けず行き詰ってます。
- tabotabo55
- ベストアンサー率32% (172/532)
DELLの標準的（他のPCもですが）なBIOSの呼出はF12ではなくF2だと思います。 DELLのサポートから抜粋です・・・ 「以前のDellシステムの中には、<F2>ではなく別のキーシーケンスでBIOSを表示するものがあります。代わりに、次のようなキーシーケンスを使用します。 <Ctrl> + <Alt> + <Enter> <Delete> <Fn>+<F1>(ノートパソコンのみ) <Fn>+<Esc>(ノートパソコンのみ)」 F2でだめなら上記で試してください。でもたいていのPCはメーカーロゴ表示中にBIOS SETUP:F2のような表示を画面下部に出すことが多いのですが・・
補足
ご親切な回答ありがとうございます。 起動時、DELLロゴ画面右上に、F2→SETUP、F12→BOOT MENUと出ます。 ノートパソコンではないので、 <Ctrl> + <Alt> + <Enter>と <Delete> 二つをそれぞれ試しましたが開きませんでした。 ちなみに、<Ctrl> + <Alt> + <Enter>と <Delete>はDELLロゴ画面で押すっていうことですよね？？ 実は、数年前にも再インストールを行ったこともあり、 そのときはF12を連打する。と言われたので、今回も1回、連打と試しています。 キーを押すタイミングなどは、経験してるので間違ってないと思います。 F2も試しましたが、何も起こらずwindowsXPのロゴ画面になってしまいます。 他にもBIOSを呼び出す方法をご存知であれば教えて下さい。
お礼
なんとか再インストール成功しました。 結局、本体をあけて中の電池を一旦外し、C…何とかをクリア（？？） したらBOOTメニューに入れました！ デバイスのインストールがおかしいのか、まだ不具合はありますが ネットに再度接続できたので、何とかなりそうです。 また別で質問を出します… どうもありがとうございました。
補足
ありがとうございます。 >起動時、DELLロゴ画面右上に、F2→SETUP、F12→BOOT MENUと出ます。 この表示がされた段階で該当キーを押していますか？ この表示中に押しています。 たぶん押すタイミングは間違ってないです。 キーボードはUSBです。PS/2キーボードは持ってません。 入手は・・・困難ですね・・・わざわざ購入する訳にもいきませんし・・・ 一番初めにF12からBOOTメニューへ入るのを試みた時、 dell画面でF12→黒い画面に白文字で英語のメッセージが約２秒→windowsXPロゴ画面→起動 と何度か出ました。 なぜか今はその黒い画面すら出ず dell画面でF12やF2など→windowsXPロゴ画面→起動 となってしまい、黒い画面に何と書いてあるのかもわからずです。 メッセージの表示時間も短くて、読み取ることもできません。 数回試して、写真に収めて解読しようと思った頃には、出なくなってました。 もう新しいPCを買ったほうが早いですね・・・ でも金銭的にそれも難しく何とか治したいところです。 今日一日色々悩みます。