ラインが繋がっているのにオフライン状態になります

質問

お尋ねします。
現在、印刷ができないで困っています。機種はPCがNECのValueOneでプリンターがEPSONのPM-3700Cです。背面を確認する限りではラインは繋がっているのでプリントするとメッセージ「プリンタはオフラインです。」が現れます。
修復したいのですがどこをどう見たら良いのでしょうか。

回答No.1

koozou · ベストアンサー

プリンタの電源は入っていますか？
ＵＳＢのケーブルはきちんと刺さっていますか？（パソコン側とプリンタ側）

上記２点を確認したら
「スタートメニュー」の「プリンタとＦＡＸ」の
「PM-3700C」のアイコンが半透明になっているようだったら
プリンタのアイコンを右クリックして「プリンタをオンラインで使用する」を選択してください。

お礼

ありがとうございました。
プロパティのポートの設定変更で復旧しました。

回答No.2

k-f3

コントロールパネル→プリンタとＦＡＸ→プリンタ→「通常使うプリンタに設定」のチェックを表示を確認する→「プリンタをオンラインで使用する」のチェックをはずす。

クリックすることで、チェックの「ＯＮ」「ＯＦＦ」の切り替えが出来ます。

お礼

ありがとうございました。復旧いたしました。