会員専用HPへログイン出来ません

質問

あるファンクラブの会員専用のＨＰへログインしたいのですが出来ません。出来ないのは自宅のパソコンだけで、実家や会社のパソコンでは
ログインして見ることが出来ます。ですので何か自宅のパソコン特有の問題が有るのかと思いますが、それが何か解りません。ファンクラブへ問い合わせたところ、ユーザーIDとパスワードに間違いは無いので使われているパソコンの問題では？との回答でした。パソコンについてあまり知識が無い為、自力では出来ずに困ってします。どうぞアドバイスをお願い致します。ログインの際、すでにユーザーIDは表示されているので、こちらで入力するのはパスワードのみです。半角英数で間違いなく入力しているつもりですが・・・（切り取り・コピーしても駄目でした）。自宅のパソコンはwindowsXPです。

回答No.2

chie65536 · ベストアンサー

自宅パソコンのセキュリティがキツ過ぎる可能性があります。

ログインの必要なホームページでは、ＩＤとパスワードを求めた後「正しくログイン出来ているかどうか」を、閲覧しているパソコンに覚えさせます。

そして、ホームページ側は、会員専用ページを表示する際に「さっき覚えたログイン情報を返せ」と閲覧パソコンに要求します。

要求が通って「このＩＤでログインしてます」と言うのが閲覧パソコンから返ってきたら、ログイン済みとして会員専用ページを表示します。

この時、閲覧パソコンのセキュリティがキツく、ログイン情報をホームページ側に返さずにブロックする設定になっていると、ホームページ側は「ん？ログインしてないじゃないか」と、ログイン画面に戻ってしまいます。

このように、閲覧パソコンに情報を残させるのを「クッキー保存」と言います。そして、保存されたクッキーはホームページ側の要求によってホームページ側（運営側）に返される事があります。

これらクッキーのデータの中には、パスワードや住所や氏名など、個人情報が含まれます。

なので、一部のセキュリティソフトは「個人情報を含む可能性があるクッキーデータは、パソコン使用者が自分で許可した特定のホームページにしか返さない」と言う機能を持った物があります。

そして、クッキー返送の許可設定をしていないのが原因で、特定のホームページでログイン出来ない、と言う状態になる訳です。

一度、ご自宅のセキュリティソフトの設定を確認してみて下さい。

お礼

ご丁寧な回答ありがとうございました。勉強になりました。まだ解決はしていませんが、時間を掛けて調べたいと思います。

補足

インターネットオプション→プライバシー→編集→Webサイトのアドレス許可→ここに該当のHPアドレスを入力してログインしてみましたが、
駄目でした。難しいですね。(この方法はOkwaveさんの他のQ&Aを参考にしました。自分の知識ではないです、念の為）

回答No.4

norosi

リファラーをカットされると弾かれるサイトもありますので・・・・
（直接飛び込まないようにするため）
私の掲示板はそのようにしています。
ノートンのどれかのバージョンは、このリファラーをカットしてしまうため弾かれる事があります。
画面右下の通知領域（時計のある所）にノートンがあれば、無効にしてトライしてみてください。
外していたらゴメンなさいね。

お礼

ご回答ありがとうございます。セキュリティに関して調べてはいますがまだ解決していません。もう少し時間を掛けて調べたいとおもいます。

補足

音量やリモコンマネージャーのある場所ですね。カーソルを絵の部分へ持っていくと文字が出てきますが「ノートン」とは出てきません。と言うことはノートンは無いのでしょうか？

回答No.3

Tasuke22

自宅のパソコンのキーボードに　Caps lock のランプが
付いていませんか？

お礼

ご回答ありがとうございます。ＰＣの知識があまりないのですが、時間を掛けて調べたいと思います。

補足

Capslockのランプは消して入力しているのですが・・・。又、パスワードを入力する際にランプが付いたままだと「Capslockのランプがついています」と注釈の様なメッセージが出ますので大丈夫かと。

回答No.1

calltella

ログインできないと言うのはＩＤやパスワードか違っていますと出るのですか？
それともブラウザにページを表示できません等の表示がでるのか？
どちらですか？

お礼

ご回答ありがとうございます。まだ解決していませんが時間を掛けて調べたいと思います。

補足

メッセージは何も無く、パスワードにカーソルがある状態です
→最初に入力する時と同じ状態です。何回か入力トライしていると
パスワード入力画面が消え「error」のみが表示されます。