TrueVector?でLiveUpできません（＞＜）

質問

Norton　Internet　Security２００７をインストールしました。
しかし、LiveUpができなくて、サポートセンターに問い合わせしながらいろいろ試しましたら、常駐ソフトが原因とわかりました。「msconfig」の画面でひとつひとつチェックをはずしながら再起動をかけ確認すると、「「サービス」の「TrueVector　Internet　Monitor」のチェックを外すと、無事LiveUpできることがわかりました。
しかし、このチェックを外すと、今度はインターネットに接続できなくなります（＞＜）
チェックを入れると、LiveUPとメールの送受信ができません。（＞＜）

PCに詳しくないので、まったく分らなくて、どこに問い合わせすればいいかも分らなく、困っています。（＞＜）

詳しい方、どうすればいいかどうか教えてください。ｍ（＿＿）ｍ
環境は
・Windows　XP
・internet　Explorer　sp2
・Outlook　Express
です。

回答No.1

yoshi-thk · ベストアンサー

あなたの使用しているパソコンに、「ZoneAlarm」が入ってないですか？
「TrueVector　Internet　Monitor」で調べていくと、「ZoneAlarm」というのが出てくるのです。
それをインストールした経験がないか確認してください。
ちなみに、これは、ファイアウォールソフトです。
ですから、「ZoneAlarm」を削除しない限りは、LiveUpdate出来ない可能性が高いです。

次の質問を紹介するので、そこに書かれていることを確認してください。

OKWave
QNo.2261589 ZoneAlarmインストール後ftpがつながらない
http://okwave.jp/qa2261589.html

QNo.2518425 ゾーンアラームのインストールが出来ません
http://okwave.jp/qa2518425.html

お礼

結局購入先のPCメーカーに問い合わせし、最初から入っていたセキュリティーソフトが原因とわかりました。ご回答、ありがとうございましたｍ（＿＿）ｍ

補足

ご回答ありがとうございますｍ（＿＿）ｍ
詳しい方でいらっしゃるみたいのですので、教えてくださいｍ（＿＿）ｍｍ（＿＿）ｍｍ（＿＿）ｍ
私のPCについての知識は、「ファイアウォールソフト」？？っという次元なので（汗）「ZoneAlarm」のようなソフトをダウンロードした覚えがないんです。（＞＜）ログ？を見ると、HDが壊れて入れなおしていただいたPCが届いた日の夜の日付からでした。当日はネットにつなぐのに精一杯でしたので？？？です。そういう事てあるんでしょうか？
また、リンクしていただいたページにを見ると、削除する項目に、
C:\Windows\Internet Logs(Win共通　ログがZAlog.txtで格納されている)
とあるのですが、これは「ZAlog.txt」だけ削除すればいいのでしょうか？それとも「C:\Windows\Internet Logs」で表示されるすべてを削除した方がいいのでしょうか？
すみません、教えていただければ、助かりますｍ（＿＿）ｍｍ（＿＿）ｍｍ（＿＿）ｍ