どうしていいのかわかりません

質問

ウィルス検索で TROJ Generic.ADVが検索されました。とでます駆除も削除もできなくて、詳細を見ても該当するウィルスがありません、とでます。

今のところ特に被害といった被害はでてないと思うのですがどのように対処したらよいのでしょうか？
また、どのような被害が出るのでしょうか、教えていただけないでしょうか。
お願いいたします。

回答No.6

yoshi-thk · ベストアンサー

初めに、もう一度、ウイルスパターンの更新を実行して最新版になっていることを確認してください。
確認してからウイルスであることを確認してから、一旦感染しているファイルを削除してください。

削除したファイルは、完全削除することなく、トレンドマイクロに報告提出してください。
下記のウイルスの亜種だとは思いますが、とりあえずは、ウィルスファイルの削除でとどめておいてください。
トレンドマイクロからの解析結果で、次の作業をした方が良いです。

TROJ_GENERIC
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=TROJ%5FGENERIC

回答No.7

ryu-fiz

即刻リカバリされた方がよろしいように思われます。

ご質問にあるTROJ_GENERIC.ADVに関する情報が得られないのは、実際の感染報告例がまだなく、感染することが極めて稀であろうという判断がされているためで、最悪検体してトレンドマイクロに報告しても即座に対処法を教えてもらえない可能性もあると考えられます。つまり、現状では『打つ手なし』と判断するのが妥当だと私には思えます。

例えば
http://www.emsisoft.jp/jp/software/free/
のように、一般的なウイルス対策ソフトで対処し切れないタイプの感染にも効果が期待出来る対策ツールもあるにはありますが、それでも確実に対処出来るとは確約出来ません。

確実かつ早期に問題の解決をお望みなら、迷うことなくリカバリを選択されるべきです。

お礼

今上記のサイトのソフトをインストールしています。
ryu-fizさんからの対策手試してみます。
ご支援ありがとうございます。

回答No.5

mark7

それはトロイの木馬型とよばれるウイルスですね。
この手のものは誤検出の場合も多いので注意してください。

最近、
・フリーのゲームソフト
・ツールバーや検索バー
・音楽や動画再生ソフト　などをインストールしませんでしたか？

こういったソフトにはトロイの木馬が含まれてる場合が多いです。

そういったものをアンインストールするか、
そういったソフトをインストールした日時以前のポイントまで「システムの復元」をしてみてください。

終わったら再びウイルススキャンしてみてください。
うまくいけばウイルスプログラムそのものは消えてますが、
ウイルスプログラムが作成したファイルが残ってそれが検出されるかも知れません。

お礼

ご支援ありがとうございます。
試してみましたが、結果は同じでした。
こちらの方でも、対処のしかたをいろいろ検索して、解決方法を探します。

回答No.4

taka1999

＃１です。
購入したときの資料に「工場出荷状態の戻す」とか「リカバリの方法」など、と書かれたマニュアルがあります。
このとおり実行すれば可能です。
全てのデータやプログラムが消えて、購入時に戻ります。

回答No.3

sanada109

ウイルス名がわかっているなら、
そのウイルス名で、gooやYahoo!Japanなどで検索をかけてみては
いかがでしょう？
どういうタイプのウイルスで、どういう脅威があるのか、
わかるかもしれませんよ。
前に回答されてる方もおっしゃっているように
リカバリは本当に最後の手段です。
慎重に。

回答No.2

noname#109966

こんにちは。

>PCを工場出荷状態にするとういうのはどのように行えばよろしいのでしょうか？

☆クリーンインストール
http://www.higaitaisaku.com/cleaninst.html

☆リカバリ基本編
http://iwata.way-nifty.com/home/2004/10/1017.html

上の2つを参照してください。

どうしても、リカバリしたくない事情があるならば
この質問を締め切ってから（締め切らないとルール違反になります）、
higaitaisaku.comで質問することをお勧めします。

☆PCトラブル質問掲示板
http://bbs.higaitaisaku.com/cbbs.cgi

お礼

ありがとうございます。
どうしようもない場合はリカバリも視野に入れて考えます。

回答No.1

taka1999

ｐｃを工場出荷状態にすると治ります。

補足

ｐｃを工場出荷状態にするとういうのはどのように行えばよろしいのでしょうか？
お手数ですがお教え願えますか。
パソコン初心者なので、お願いいたします。