楽オクで無茶な取引されて困ってます。

質問

楽天オークションにてメール便で取扱う品を出品していて、（この品はメール便での発送になると明記済み）
落札した方がいるのですが、取引の指定に少し無茶があるのでその旨を伝え、最悪キャンセルをしようと思っています。
落札側は既に料金を入金済みなのですが、取引をキャンセルする事は可能でしょうか？
またキャンセルした場合、落札側の方にはなにかしらの迷惑が掛かってしまうのでしょうか？
以下に状況を書きます。

品物出品
↓
25日夜、品物落札
↓
26日AM1時頃、落札者の方からのメッセージと入金を確認（品物代+メール便送料）
メッセージ内容「急ぎで欲しい、28日には届きますか？」
↓
現在に至る（26日AM2時過ぎ）
出品者：北海道在住
落札者：滋賀県在住

お詳しい方がいらっしゃいましたら、ぜひとも回答をよろしくお願いします。

回答No.1

kikufu · ベストアンサー

キャンセルなら入金分は落札者に返したほうがいいです。
もし返す時に手数料がかかるようなら手数料分はとらせていただきますと言ったほうがいいです。
それならプラマイ０になるので。

「メール便でしか届けることができないんです。なので２８日にかならず届けることはできません。それでもいいですか？」
落札者が無理と答えたら…
「その要求はこちらでは無理です。キャンセルにしますけどいいですか？入金分は返します。」
というような感じでしょうか…。

速達で＋料金をもらう。
その距離だと速達でもたぶん三日目くらいに届きます。
「速達にしても二日、三日目くらいに届きますがよろしいですか？保障はできません。」
それは困るなど言ったら…
「それではこの取引はキャンセルになります、いいですか？」でなしに…。
という対応もあります。

ちょっと日本語はそちらで直してくださいすみません。
落札者ができるか要求しただけなので、出品者ができないなら断っても大丈夫ですよ。
困らない内容ならその要求を飲んで色々やればいいかと…。

お礼

そういえば速達てのもありましたね、ちょっとテンパッてました（汗
ケースバイケースまで含めた丁寧な回答ありがとうございました！