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ネット中、パソコン画面全体がいきなり薄紫色に(音声だけは聞こえる)→仕方ないので強制終了…原因と改善策を教えて下さい!
一昨日位、パソコンでネットをやっていたら、【いきなり画面全体が薄紫色に】なってしまいました。 音声だけは聞こえる状態です。 仕方がないので、電源ボタンを押して強制終了しました。 そしたら、先程また同じ事が起こりました。 しかし、強制終了後、電源ボタンを押しても、電源が一瞬は入るのですが、1秒位ですぐ消えてしまいました… それを5~6回繰り返したらやっと入り、質問させて頂いている次第です。 ズバリ、原因は何でしょうか?ウイルスでしょうか? どうすれば改善できるでしょうか? 現在、就職活動中なので、パソコンが使えなくなるかなり辛いです。 ご回答をよろしくお願いします。 (ちなみにVAIOのノートパソコンVGN-FS52Bで、約一年前に購入しました。)
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断定はできませんが、故障の可能性が高いと思います。 症状が悪くなりつつあるように見受けられますので、とにかくデータのバックアップを最優先でとって、それから対策を考えられることをお勧めします。(最悪、パソコンが起動できなくなるとデータを救うのも簡単には出来なくなりますので) あと、画面全体が薄紫色になってもいきなり電源を切らず、バックアップ中ならそのまま終了するまで放置、切るときも画面が何とか見えるようなら普通にシャットダウン、見えなければ"windows"キー→U→Uでシャットダウンできるかみてください。
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- wish2006
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これだけの情報では、残念ながら的確なお答えは難しいです。 一度クリーンインストール(再インストール)してみてはどうでしょうか? 再インストールの方法は説明書に載っているはずです。 それでも、駄目でしたら、本体の故障が疑われます。 SONYへ修理に出すのが良いと思います。
お礼
早速のご回答、ありがとうございます。 再インストールですか…難しそうですがやってみようと思います。 ソニーにも電話してみます。
お礼
ご回答、ありがとうございます。 故障ですか…しかもどんどん悪化してるんですね… 今の内にデータのバックアップを取ってみます。 「"windows"キー→U→Uでシャットダウン」は、いざという時に役立ちそうです♪