この場合、名誉毀損・侮辱罪になりますか？

質問

販売業をしているのですが、先日パートの方がお客様から怒鳴り散らされ、精神的に参ってしまっています。

彼女はその『事件』直前まで売場にはいなく、バックルームで入荷商品の作業をしていました。たまたま、業務上の連絡を伝えに売場（レジ）に出て来て、ほんの４～５秒他のパートさんと話しをしたんです。
すると４０代男性が「お話中すみませんねぇ」と嫌味を言いながらお会計に来て、彼女も「申し訳ございません」と言いながらお会計を済ませたんです。
すると、いきなり男性客が「おまえは嫌味を言われたのがわからないのか！いけしゃあしゃあと会計しやがって！！」「さっきからずーっと喋っていただろ！！」とフロア中に響き渡る声で怒鳴り散らし、壁をドンドン殴りつけるしまつ。
業務連絡とはいえ、喋っていたのは確かなので謝り通していると、
「そんな顔で接客業するんじゃねぇ！役所ででも働いてろ！」とこの他にも色々言われていましたが、顔のことを侮辱し始めたんです。
（役所ででも働いてろというのが、未だに意味不明ですが。。）
彼女は事故のせいで片目を失明しており、そのせいで両目が見える人とは若干目つきが違うんです。そのことを知らない人でも目を見れば「あ、何か違うな」とわかると思います。
それを「なんだその目は！」などと罵倒されて・・・。

その日の夜、彼女から「もう接客出来ない。人が恐い。目のこと言われたら何も言えないよ・・・」と泣きながら電話がありました。しかも土曜日の混雑の中、大勢の前で顔・目のことを侮辱されたことが大きく傷ついたみたいです。

このような場合、名誉毀損や侮辱罪で訴えることは出来るのでしょうか？
また訴えられる場合、今のところ相手がどこの誰かわからない状態なのですが、その時にいた私を含む他の従業員が顔はわかるので、もし次回来店した際、その事実を突きつけて訴えることは出来ますか？

回答No.3

nta

相手がしらをきっても「その事実」に確たる物的証拠がありますか。会社は、上司はそのようなことを容認するでしょうか。少なくとも業務時間内で行うには会社の許可を得ておかなければなりません。

　名誉毀損罪も侮辱罪も本人の社会的評価が下がったという事実が必要です。女性に「でぶ」と言い続けた人が逮捕されたことはありますが、これも程度の問題です。

　お店のような客商売ではなまじあることですから、まずは社内で上司と話し合って対応を考えるべき問題だと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
残念ながら物的証拠は残っていません。私やその他の従業員と、それを見物していたお客様が見ていたので、証人にはなりそうですが・・・。
本人がまだ訴えるという気持ちになっていないようなので、上司を交えて相談してみます。
というか、彼女仕事辞めてしまいそうです・・・。
ありがとうございました。

回答No.2

red_fantm_fish

充分に訴えることは可能と思います。
名誉毀損罪・屈辱罪ともに公衆の場での屈辱は罪に問われます。

顔がお分かりになられてるのであれば、
次回来店されましたら、その旨訴えるか、
事前に警察に相談し対策を考えた方がよいと思います。
防犯カメラなどがあればと思いますがどうでしょう。
映っていたら、一番の証拠になりますし。
まず警察と弁護士さんに相談することをお勧めします。

私だったら即刻、名誉毀損で訴えますね。それも問答無用で。

お礼

ご回答ありがとうございます。
やはり警察と弁護士に相談するのがいいですよね。
防犯カメラのことも上司に聞いてみます。

私も彼女の立場だったら、即訴えると思います。
仕事外（顔など）のことを大勢の前で馬鹿にされて、黙っていられません。
もう一度本人に相談してみます。
ありがとうございました。

回答No.1

akira-45

大勢の前で侮辱行為は名誉毀損に当たります。
事前に警察に相談されるといいでしょう。
相手を確保⇒警察へ連絡　と段取りを組みましょう。
彼女の為にもこらしめたいですね。

お礼

ご回答ありがとうございます。
本日彼女に訴えられることが可能ということを話しました。ですが私も相手の男をこらしめたいのですが、本人がショックを受けすぎていて相手をこらしめるという気持ちまで達していないようなんです。立ち直れない状態が続いていて。。。彼女にもう一度相談してみます。
ありがとうございました。