相手の保険会社が動かない

質問

身内が会社の帰りに車にひかれました。横断歩道の10メートル手前で止まっている車の間から飛び出したところＴ字路の交差点で左折した加害者の車にひかれたのでこちらに非はあります。
しかしながら、身内は肩に近い鎖骨と肋骨を2本折っており、手術が必要か否か、後遺症もでるかもしれないという状態で入院しております。
相手が任意保険に入っておらず、自賠責の保険会社に連絡されたところ、保険会社はこちらと連絡をとってこない上に、当人同士の示談または、こちらの労災または、健康保険を使えとのこと。

こちらが損害賠償請求なる書類をその保険会社に提出すれば自賠責になるということで、本日加害者と何度も話した上でその請求書類をいただいたのですが、その後過失割合など、ちゃんとした手順で応対してくれるのか私としてはその保険会社が不誠実な気がして不安です。

普通こちらに非がある場合相手の保険会社での対応とはこういうものでしょうか？

回答No.1

tyoto · ベストアンサー

自賠責とはそういう物です。任意保険とは違います。
加害者請求もしくは、被害者請求をしなければ向こうから連絡はありません。また自賠責の保険会社は示談交渉には全く関知しません。相手が任意保険未加入であるならば当事者双方での話し合いのみです。また、自賠責保険では過失相殺は関係ありません。

被害者もしくは家族の加入している自動車保険で人身傷害特約はついてませんか？それがあるならば、相手の自賠責保険への請求を全部やってくれます。

お礼

ご回答ありがとうございます。
自動車保険には入っておりますが、人身障害特約はつけてないと思います。が、とても勉強になりました。
今後、専門家の方に依頼するかまたは当人の会社とも相談して検討していきたいと思います。

回答No.3

rbpfx170

＞普通こちらに非がある場合相手の保険会社での対応とはこういうものでしょうか？

　基本的に自賠責保険というのは任意の保険会社と全く違います。

　保険の請求や支払い手続きなどは本人が全てやらなければなりません。

　慰謝料や後遺障害や休業損害や治療費などで１２０万までしか降りません。示談などは一切関知してくれません。

　　「払う、払わない」などので話し合いが付かなくてダラダラになってしまう可能性がありますので、そもそも、任意保険料を惜しんでいるか払えないような人間が車に乗っていると言うこと自体が非常識ですよ。

　相手に損害賠償を求めるのなら弁護士などに依頼して文書にしてもらうのがいいでしょう。きちっと責任を取らせましょう。

　時間が経つほど解決しにくくなりますよ。

　参考にならないかも知れませんが、質問者様の身内の方が一日でも早く回復されます様にお祈り申し上げます。

お礼

詳しいご回答ありがとうございます。
こちらも勉強不足でしたのでとても助かりました。
今後、相手との交渉を専門家に依頼をするかを検討します。
お見舞いのお言葉ありがとうございました。

回答No.2

walkingdic

自賠責保険はそんなものです。
自賠責保険というのは任意保険とは異なり示談交渉などのようなことはしませんし、単に規定の書類を提出して規定の支払を受けるというだけの物です。
過失割合というのも関係ありません。自賠責は基本的には重過失がなければ過失割合に関係なく全額保険から支払われる物です。

ただ上限が決まっているので今回のように任意保険がない場合には、なるべく医療費を抑えるため、健康保険なり労災（業務中の事故の場合）をつかって治療費を押さえないと自賠責の限度額を超えてしまいます。

限度額を超えてしまった分については、過失割合を考えて相手の過失分を請求することになりますが、これは相手と直接交渉してください。自賠責は一切関与しません。

なお自賠責の場合には加害者請求／被害者請求のどちらでも可能になっています。

お礼

ご回答ありがとうございます。自賠責保険への認識、勉強不足で大変たすかりました。今後のことをさらに家族と検討していきたいと思います。