プログラムの削除について

質問

私の主人はＰＣに関しては素人で、インターネット以外の操作は全く分りません。今日、私の留守中にあるエッチ系のサイトからダウンロードをしたみたいだったので、確認したらプログラムの中にインストールされていました。そこで、そのプログラムを削除しようと「プログラムの追加と削除」から削除を行おうとした所、何かメッセージが出て...それが全て英語なので内容が全く分らずに困っています。何か（多分パスワードの様なもの）を入力しないと削除できないプログラムのようです。この様なソフト（？）は怪しい感じなのですが、料金を請求されるという様な事態にならないか心配しています。またこのソフト（？）を削除したいのですが、リカバリーをかけるしかないのでしょうか!?そのソフトの名前は「Free BB Access」というショートカットアイコンがディスクトップに出来ています。くだらない質問で申し訳ありませんが、主人本人も訳が分らないままインストールをしてしまった様で...本当に困っています。

回答No.2

noname#44748 · ベストアンサー

もしお使いのＰＣがWindowsのXPで、そのソフト導入する前に復元ポイントが存在するのならシステムの復元を行ってみてはいかがでしょうか？やり方は参考ＵＲＬをご覧下さい。注意書きをよく読み、復元ポイントがかなり前にあるもしくは復元ポイントのある地点以後にソフトを数多くインストールしている場合は行うかどうかはご自分で判断してください。それらのソフトもインストールしなかったことになります。行った復元を取り消すことも出来ます。その後は念のためにウィルス対策ソフトやスパイウェア対策ソフトなどでスキャンをしてみるのも手だと思われます。ただこのソフト名をネットで検索したのですがよくわからないですね。

参考URL：

http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/beginner.nsf/btechinfo/SYB0-021CB40

お礼

ご親切にアドバイスを頂き、有難う御座いました。
お陰様で何とか修復する事が出来ました。
本当に有難う御座います。

回答No.1

goold-man

「コントロールパネル」「プログラムの追加と削除」にない場合、「スタート」「すべてのプログラム」の中にある「プログラム（ソフト名）」「アンインストーラー」に専用のアンインストールする項目があることがあります。もっともへんなソフトならばレジストリ操作でしか削除できない場合があり、リカバリしないといけないかも（バックアップは？）

＞料金を請求されるという様な事態にならないか心配しています

住所、氏名、アドレスなど入力していなければプロバイダから個人情報が漏れることはありませんから無視します。（アドレスを登録していたとしても、アドレスからは住所、氏名はわかりません）

ウィルス対策ソフトだけでなくスパイウェア対策ソフト（フリーソフトにあり）も導入してください。

補足

本当にご親切なアドバイスを有難う御座いました。
システムの復元を実行する事により、問題は解決致しました。
主人に確認した所、アドレス等の個人情報は入力していない
との事で、安心いたしました。
今後とも宜しくお願い致します。