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ノートンインターネットセキュリティの更新について
はじめまして。どなたか教えて頂きたいのですが。インターネットセキュリティの更新方法がどうしてもわかりません。製品はシマンテック社のもので2006年版です。ウインドウズ画面での手順に沿っていくと「申し込みコードを入力してください」と出るのですが、これがどこにあるのか分からず更新できずにいます。購入したときの取説にもないし。シマンテックストアに問い合わせしようとしても電話が込み合っていて通じないし。すみませんが教えて頂きたくよろしくお願い致します。
- do4rooto
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- jux
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＃４のｊｕｘです。 ＯＳはＷｉｎｄｏｗｓ２０００でしたか！ 困りました、Ａ＃４の３項に書いてある２００７に更新を先に行って見るべきでしたね。 下記のページや更新のページ（Ａ＃４の３項の一番下）を見ると、 「Norton Internet Security 申し込みコード Windows XPでご使用中のお客様は「申し込みコード」をご購入いただき更新サービスの期限を 延長することで、2007に搭載されている最新の機能が利用可能になります。詳しくはこちらをご覧ください。 ※製品の機能は追加、変更、削除される場合があります。 」 「必要なシステム現在のバージョン: 2007 プラットフォーム: Windows® XP Home/XP Pro/XP MCE Windows Vista™ 対応」 と書かれてあります。 http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/products/overview.jsp?pcid=is&pvid=nis2007 もう、代金の支払いも終わってしまわれたのですね。 しかし、シマンテックも不親切ですね、Ｗｉｎｄｏｗｓ２０００に対応してないならもっとハッキリ書いて欲しいものです。 シマンテックに事情を話して代金を返して貰えないものでしょうか。 または、この際お使いのパソコンをＷｉｎｄｏｗｓＸＰにアップグレードするかです。 ＷｉｎｄｏｗｓＸＰは下記をご参照下さい。 http://www.murauchi.com/MCJ-front-web/CoD/0000000499039/forwardName%5B0%5D=COMMODITY_LIST/forwardKey%5B2%5D=compareMyPage/forwardName%5B3%5D=COMMODITY_LIST/forwardKey%5B1%5D=wishList/forwardName%5B2%5D=COMMODITY_LIST/forwardKey%5B0%5D=cart/forwardName%5B1%5D=COMMODITY_LIST/forwardKey%5B3%5D=compareCatalog/
補足
何度もすみません。実は教えていただいた通りやって見たのですが手順と違う内容のフォームが出てうまく出来ないでいます。シマンテックに電話してみたのですが何回掛けても「混んでいますので又掛け直ししてください」との繰り返しばかりで全然だめです。ですから当然申し込みも出来ませんし料金も払っておりません。ホームページの「問い合わせ」に入ってみましたが今度は「注文番号を入力してください」とでて何の事か分からずこれも出来ないです。あと4日しかなくどうしたらよいのかわからなくなっています。
- jux
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＃２のｊｕｘです。 矢っ張り使い慣れてるので更新を済ませました。 更新するとノートン・インターネット・セキュリティ２００７に成ります。 １．購入を申し込むと”【SymantecStore】 製品ご購入内容のご連絡”と言うメールが来ます。 ２．私の場合はカード決済をしましたので、次に”【SymantecStore】 Norton 申し込みコードのお知らせ”と言うメールが来ます。 この中の”申し込みコード”を「申し込みコードを入力してください」の画面のところにコピーして貼り付けると枠の中に自動的に”申し込みコード”が入りますので次に進むと更新出来ます。 ３．なお、下記の画面の一番下の説明文の”詳しくはこちらをご覧ください。”の「こちら」をクリックすると”申し込みコード”が無くても２００７に更新出来ます。 この場合”残り日”は変わりませんが、”今すぐ申し込む”のところから前と同じ様に”申し込みコード”を入れると”残り日”が更新されます。 http://www.symantecstore.jp/subscription/OfferProduct.asp?ID=10449415-JP ４．もし、Ｎｏｒｔｏｎアカウントをまだお持ちでなかったら下記のページでアカウントを作成すると、ご自分の買われた製品の”プロダクトキー”などの情報を見ることが出来ます。 http://www.myNortonAccount.com. ２００７は２００６とは可成り表示が異なりますので慣れるのに時間が掛かりそうです。 また、メールのアンチスパムもなくなってしまいます。 以上、ご参考にして下さい。
お礼
有難うございます。すみませんが教えていただいた手順でやってみたのですがすぐ「申し込みコード入力」の画面がでて「入力してください」となり出来ません、尚私のPCは一体型でOSはウインドウズ2000プロフィッショナルです。
- jux
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- jux
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私も同じ製品を使用しております。 更新のところ本当に分かり難いですね。 良く調べたところ、”今すぐ申し込む”ボタンを押して”次に”をやった時に出てくるＷｅｂで”日本”を選ぶと下記の画面が出てきます。 この画面（シマンテックストア）の一番に ”Norton Internet Security 申し込みコード”・・・・”申し込みコード \5,985円(税込） カートに入れる”と言うのが有ります。 http://www.symantecstore.jp/subscription/OfferProduct.asp?ID=10449415-JP ここから購入手続をして「申し込みコード」を入手する様です。 しかし、私の場合パソコンが複数あるのでこの価格では不満です。 マカフィー・ウイルススキャンプラス 2007 3ユーザなら５０００円以下で買えるので其方に乗り換えを考えてます。
お礼
有難う御座いました。早速やって見ます。また、何かありましたらよろしくお願いいたします。
- kawa_Wooo
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ウイルス定義ファイル購読延長キーの更新手続きですね。 現在は『期限まで残り○○日です』と更新サービス警告が出ている状況と思われます。 オンライン（ネット）で申し込む場合です。 １．更新サービスの状態の画面を出し、『今すぐ申し込む』をクリック ２．『次へ』をクリック ３．『シマンテックストア』をクリック ４．表示されたＵＲＬをクリック ここからはシマンテックストアのサイトに入ります。 後は画面に表示されたガイダンスに従って操作すればＯＫです。 延長キーの決済方法はクレジット、コンビニ前払いとなります。 支払い後、メールソフトを起動します。 その後、シマンテックストアから、申し込み確認のメールが来ます。 決済が終われば、メールで「ウイルス定義ファイル購読延長キー」が送られます。 （延長キーが来たらメモしておきます。） メモを取ったら、ノートンインターネットセキュリティを起動し、 １．更新サービスの状態の画面を出し、『今すぐ申し込む』をクリック ２．『次へ』をクリック ３．メモした延長キーを下の欄に入力します。 ４．『次へ』をクリック この後も画面に表示されたガイダンスに従って操作すればＯＫです。
お礼
早速、教えて頂き有難う御座います。明日、コンビ二で支払いをし更新を行ってみます。本当に有難う御座いました。何分経験が浅いので分からない事だらけです。今後もよろしくお願いいたします。
お礼
夜中に申し訳ありません。方法はこの２とおりですか。それでは先ず無料の方からやってみます。ありがとうございました。取り合えず一旦失礼します。