名前の入力が出来ません

質問

この度ソースネクストのウイルスセキュリティZEROと言うソフトを購入し、インストールして、利用開始の手続き(エントリー)の最中です。
しかし、名前入力(漢字）が出来ません。英数文字入力出来ますが、ひらがなそして漢字変換が出来ません。名前入力の所にカーソルを合わせると言語バーが消えてしまい英数文字しか入力出来ません。
プロバイダはDIONです。
私は、パソコンが詳しくありませんので、お解りの方は宜しくお願いします。

回答No.1

goold-man · ベストアンサー

その画面以外では文字入力（漢字など）できますか？
例えば「アクセサリ」の「メモ帳」で漢字を書いて、氏名の漢字を右クリック「コピー」その画面で氏名欄にマウスを当て右クリック「貼り付け」

お礼

回答有難う御座いました。間違えてANo.2の方にお礼を致してしまいましたなれないもので申し訳御座いませんでした。無事に入力出来ました。

回答No.3

tnkkun

この画面でしょうかね。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00509&sugtype=6&logid=26666978

名前の欄は英数字しか受け付けませんね。
私は再インストールする際、ローマ字で入力しています。
（初めての時はどうだったか記憶が有りませんが）

ユーザー登録する際、漢字で登録することになり、エントリーページで名前も変えられます。

ウィルスセキュリティーでは
・メールアドレス
・パスワード
・シリアル番号
が重要です。

これから先、もし不具合が起き、アンインストールして、再びインストールしなおす場合には、購入したＣＤを使わずに
http://sec.sourcenext.info/support/

の右上に有る”最新版(新バージョン)のダウンロード ”
の処からダウンロードして再インストールした方がトラブルが少ないと思います。

お礼

回答大変有難う御座いました。無事に入力出来ました。又、インストールしなおす場合のやりかた今後の参考に致します。

回答No.2

yoshi-thk

ウィルスセキュリティZEROを入れる前には、他のウイルス対策ソフトを使っていたと思いますが、
以前のウイルス対策ソフトは完全削除してますか？

削除してないと、動作不良になるので探して削除してください。

もしくは、以前に使っていたウイルス対策ソフトの削除方法がわからないのであれば、名前を書いてください。
他の方が、完全削除する方法を回答してくれるでしょう。

その前に、パソコンを再起動してみて、漢字入力出来るのか試した方がよいです。

お礼

回答有難うございました。回答のとおりコピー・貼り付け致しまし所、無事に入力出来ました。大変有難う御座いました。又、その他に回答を寄せて頂いた方にもお礼を申し上げます。　　　　　　　　　　　　　お礼が遅れて申し訳御座いませんでした。メッセージの送り方が分かりませんでした。