税関職員の態度

質問

ある通関業社に勤めている者です。

税関の用事があり、担当の方に会いにいったら、担当の方は会議中だったので、その方の上司にあたる方を呼ぶと「忙しいんだ！！！」と怒鳴られました。

今日だけならともかく、この仕事についてから何回もこのような態度の税関職員に会いました。

それに以前なら大丈夫だったことが、今度は別の書類やら手続きが必要だと、一貫性がないため仕事が進まないこともたびたびです。

このようなことに対して効果的な対処法や苦情を受け付けてくれる窓口をおしえてください。

回答No.3

walkingdic

ないと思います。
税関は結局サービス業ではなく（本当は公務員は国民に奉仕する立場のはずだが）、国民を取り締まるところという意識のようですから。

気持ちはわかります。私も経験あります。

回答No.2

ANASTASIAK

その部署の最高責任者に手紙を書くことをお勧めします。
具体的に名前を出さないと効果はありません。
こういう役人は上からでないと改めません。下には威張り
散らしていても、上からの評価には小心な者が多いので効
果があります。
嫌がらせを受けたらさらに上の中央官庁の責任者に手紙を
書くことです。急に親しげに話しかけてきたりバカ丁寧に
なります。

回答No.1

runtou

参考URLに、そのようなＨＰがありますね。私は「地方公務員」でしたが、私もある「国」の「機関」の仕事の「一貫性のなさ」に、めちゃめちゃ「悩まされた」くちです。がんばって下さい。

参考URL：

http://www.soumu.go.jp/hyouka/tizu.htm