雑貨店を開店したい!お客様の商品の予約について
小さな雑貨店を開店させるべく、色々勉強中です
仕入先 入れたい商品は決めました
商品についてなのですが、売れて品切れになった場合であの商品が欲しいと言われた時に
どのような方法にするのがベストなのでしょうか?
どの仕入先もいくら以上から注文という上限金額が決められてます
仕入先によって違うのですが、金額は2万円以上・3万円以上がほとんどです
その金額だと仕入先からの送料は無料な場合がほとんどですが、無料の送料はまた別の価格設定の所もあり送料がかかってしまう場合もあります
例えばお客さんから、あの商品欲しかったんだよねと言われることってありますよね
そんな時、予約は出来るようにしたいのですが、仕入の金額の問題が出てきます
商品価格自体が1000円とか2000円の物なので
一個欲しいと言われても、それだけをすぐには注文は出来ません
まとまった数になった時や、お店の販売用の物と合わせて注文するしかないわけですが
その場合いつぐらいに入荷するのか というのがわかりません
(他のお客様の予約状況・お店の売上の状況によって変わってくるので)
また、メーカー側で売り切れなんて事も出てくる可能性だってあります
予約出来るようにするにも、入荷するのかしないのかもわからず
いつ入荷するかもわからずなんて お客様にとってはなんてお店なんだって思います
小さいお店なので、信用問題にもなりかねません
こういった問題を解決する方法ありますでしょうか?
また、お待たせしても不快にさせない対応方法を教えてください。
お礼
ありがとうございます。 大袈裟かもしれませんが社会勉強だと思ってがんばります!