infostealer.Wowcraft(トロイの木馬)に感染してしまいました。削除方法を教えてください!

質問

2ヶ月位前に、infostealer.Wowcraftというウィルスに感染してしまいました。
Windowsをセーフモードで起動させないと、なにも出来ない状態です。
そこで、セーフモードにしてノートンのアンチウィルス2002を使って、全スキャンをしたのですが、9つの場所にinfostealer.Wowcraftが感染していて、検疫できたのが1つ(しかも削除できない)で、どうして良いか分かりません。

仕方がないので、functionキーから再セットアップを試みたのですが、いまだにウィルスがのこった状態です。

どなたかよろしければ、ウィルスの削除方法を教えてください!

回答No.7

jzx90crest

やっと帰ってきました。
削除できましたよ。OSはなんですか？
シマテックなどの無料体験版で駆除できると思います。
もしRESTOR？に感染していると駆除は出来ないらしいので隔離して下さい。
私は４０００ファイル感染していまして感染ファイルを削除していたら起動するプログラムだったらしくリカバリーすることになりました。

回答No.6

madcatz566

ごめんなさい、アドレス間違えました
↓のページの「４．レジストリから値を削除する」を参照してください（あくまで応急処置です）

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/jp-infostealer.wowcraft.d.html

回答No.5

madcatz566

一応セクタ単位でのリカバリーやクリーンインストール（HDDの中身が消える）がどうしても嫌なら
↓に対処方法が載っています

参考URL：

http://hid.cocolog-nifty.com/emptylot/2007/01/infostealerwowc_6aa7.html

回答No.4

yoshi-thk

申し訳ないですが、リカバリしてください。

というのは、ノートン2002、2003については、すでにサポートおよびウイルス定義ファイルの更新を終了しています。

シマンテック　サポート
シマンテック製品の発売日/更新サービス終了日一覧
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20030919114134945

従って、今検知されているウイルス以外のウイルスの存在も懸念されますし、ノートン2002で未対応のウイルスにも感染している可能性が非常に高いです。

完全にハードディスクのフォーマットをした上で、OSの再インストールを実行してください。
そのあとで、新しいウイルス対策ソフトをインストールしてください。

今までのウイルス対策では、インターネットを利用するのは、危険であり、
ネット上の他のパソコン利用者に対して多大の迷惑を掛ける可能性が非常に高いので、
すぐに、リカバリしてください。

回答No.3

times3

最新のノートンを買ってきてそれで削除する、2002は古過ぎます。

それでダメならCD-ROMからリカバリー、中身が消えちゃいますが
自分でできないんだったら、メーカー修理

回答No.2

bardfish

ノートンアンチウィルス２００２ってサポート終わってませんか？
最新のウィルスに対応できていない状況だと思います。

最新の２００７にアップグレードしてください。
通常は、それで対処できます。

回答No.1

madcatz566

ノートンのアンチウィルス2002ではいくらなんでも古すぎます
という自分もノートンアンチウイルス2003な訳ですが・・・・
もし自分がそうなったら、OSのクリーンインストールをしますね
間違っても上書きインストールでは全く治りません
（ファイル単位の）リカバリーソフトでも治らないと思います

それでPCが正常な状態になったら最新版のウイルスソフトを入れた方がいいと思います