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トロイの木馬に感染しました！
こんばんは！ コンピューターの初心者です。 できればわかりやすく教えてください！ 早速ですが、先日Windows XP service pack2をダウンロードしたところ二つのウィルスに感染した模様です。 ひとつはノートンインターネットセキュリティでスキャンし削除できたのですが、もう一つの方がまったく削除できず困っております。 また、ウィルスに感染したせいかわかりませんが、それ以後インターネットエクスプローラーも開くことができない状況です。 現在妻のコンピューターを借りて入力しております。 ＯＳはWindows XPでセキュリティはノートン・インターネットセキュリティを使用しております。 感染したウィルスは「PWSteal.Torojan」という名前で、「C:\WINDOWS\system32\lsd_f3.dll」に感染していると出ます。 いろいろ調べてセーフモードからの削除も試みましたが、「このファイルは使用中のため削除できません」とでます。 どなたかわかりやすく対処方法を教えてください！ 宜しくお願いいたします。
- 39Ken
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- ウィルス・マルウェア
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質問者が選んだベストアンサー
#2です。 リカバリーとはパソコンを購入時の状態に戻すことです。手順としては １データーをバックアップする ２パソコンを購入時の状態に戻す（説明書にやりかたは載っています） ３データーを復元する 詳しいやり方はリカバリー特集の「雑誌」を参照して下さい。書店にいけばリカバリー特集の「雑誌」はみつかると思います。私は「PCビギナーズ２月号」を見てやりました。
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- yamaha-99-yzf-r1
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このトロイの駆除方法は下記のURLで紹介されています。 どのウイルス対策ソフトもそうなんですが、ウイルス対策ソフトは駆除ソフトではないんです。 ウイルスの検出がされたら、まず使ってるウイルス対策ソフトメーカーのウイルス情報を確認してください。 レジなどの削除が必要な場合があり、ウイルス感染ファイルだけを削除しても情報が残り、他の問題を引き起こす可能性があります。
お礼
ご回答ありがとうございます。 ウィルス対策ソフトは駆除ソフトではないなんてまったく知りませんでした。ありがとうございます。 しかし、yamaha-99-yzf-f1さんが教えて頂いたように、ウィルス対策ソフトメーカーのウィルス情報を確認して駆除をトライしましたが、できませんでした。 特に、参考ＵＲＬに記載されている「駆除方法２」はＷｉｎｄｏｗｓ９８までのバージョンしか記載されておらず、コンピューター初心者の私ではまったくわかりません。 よろしくお願い申し上げます。
No.1です。PWSteal.Torojanは種類が豊富みたいです。
お礼
情報ありがとうございます。
- hisya
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リカバリーをすれば一発で解決します。 実は私も最近トロイの木馬に感染して、いろいろやっても削除できず、今日リカバリーをしてやっと解決しました。 セーフモードでもだめ、レジストリでもだめなら、最後の手段ですがリカバリーをお勧めします。りカバリーは思ったより時間もかからず簡単でした。
お礼
ご回答ありがとうございます。 しかし私はコンピューターの初心者ですので、 リカバリーとはどのようにすればよろしいのでしょうか？ もし、よろしければやり方を教えて頂ければ幸いなのですが・・・・・。 よろしくご配慮くださるようお願い申し上げます。
参考にしてください。
お礼
ご回答ありがとうございます。 早速、教えて頂いたＵＲＬを参考にしてみます。
お礼
早速のご連絡ありがとうございます。 これから書店に行ってリカバリー特集の雑誌を探してみます。 どうもありがとうございます。