Norton Internet Security2006をインストールしたら…

質問

何故か、更新期限まであと80日と出ました。
これって360日使用できるんじゃないんでしょうか？

PCにもともと３ヶ月間無料のNortonのウィルスチェックが備わっていて、それが期限切れになったので、アンインストールして、新たに購入していたCD-ROMを入れてインストールしたのですが……。

ただ、インストールの実行前の再起動をする前に、
CD-ROMを取り出してしまい、エラーが出ました。
再び、CD-ROMを挿入して、再実行したのですが、その際、
小さくウィンドウで、「アプリケーションの初期化に失敗しました」のようなのが表示された後、
すぐに再起動され……

そうして、このような状態です。
一旦、またすべてアンインストールした後、セットアップしてみるべきでしょうか？
80日というのが、どうしても納得いかない状態です。
もし分かる方がいらっしゃいましたら、お教えください。
宜しくお願いいたします。

回答No.2

yoshi-thk · ベストアンサー

今回、CD-ROMからインストールしたノートンについては、どのような形で入手したものですか？

発売当初買っていて別のパソコンにインストールしていて、
その後にパソコンを買い換えて試用版の更新期限後にインストールしたものか
もしくは、ネットオークションで中古品を買って、それをインストールしたとか
そのようなことがあれば、残り８０日というのはあり得る話です。

または、２ユーザーパックを購入していて１ユーザー分先に使用していて、残りの１ユーザー分を今回使用したというのであれば
最初にインストールしたユーザーの使用期限に合わせるので、残り８０日という表示をしたという可能性もあります。

そのようなことがないのであれば、再度、ノートンを完全に削除してから、再インストールしてみてください。
完全に削除しないと、ノートンの場合はトラブルを起こしやすいので気を付けてください。

シマンテック　サポート
文書番号（ID）： 20061115173201947
ノートン製品をアンインストール、再インストールする方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/0/82fc5a112f6c013a8825722800085ceb

お礼

回答ありがとうございます。
実は、買って会社においておいたものを、持ち帰ってインストールしたんです。
別のパソコンにインストール……恐らく無いとは思うのですが、もしかしたら、他の誰かが先に使用していた可能性があるということでしょうか（いまも、80日から一日おきに一日ずつ減っていっている形です）。
会社内で、色々と尋ねてまわっているのですが……。

具体的なご回答、ありがとうございました。

回答No.3

noname#63990

もし＃２さんの言われるようなことでしたら、再セットアップしても変化は無いのでしょう。

そうでなければ、PCの日付が正しくないか、インストールが失敗したか、もともとPCに入っていたノートンの情報が削除しきれてなくて影響が出てるのでしょう。
きれいに削除後、再インストールでも直らないなら、カスタマーに連絡し情報の修正を依頼してください。
問題なければ修正可能だと思います。

（Symantec サポート：お問い合わせ窓口 - 個人/SOHOビジネスのお客様）
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/users_con.html?OpenDocument&csm=no&seg=hho&src=hho_jp

お礼

回答ありがとうございます。
先に誰かが使用した可能性がなきにしもあらずなので、再セットアップは、しておりません。
けっこう以前に買っておいたソフトなので、この80日を機に、また新たなバージョンのソフトを購入するつもりです。
もしそれで１年間使用できなかったら、教えていただいたところへ問い合わせてみようと思っています。

回答、ありがとうございました。

回答No.1

gangiyou

できるのであれば、OSを丸ごと再インストールし直し、
Norton Internet Security2006をインストール
してみてください。
もしこれで３６８日と表示されていなければ、
シマンテックもしくはお買い求めのお店へ、ご相談下さいね。

お礼

回答ありがとうございます。
ＯＳを丸ごとですか……少し、勇気がいります(私にとっては)。
けれども、他のソフトでも何か異変があったら、ＯＳを丸ごと再インストールする手もあるということでしょうか。
勉強になりました。

回答ありがとうございました。