Norton Internet Security２００４がインストールされない

質問

すみません。お世話になります。

Norton　Internet　Security２００４を使っているのですが、アップデートをしようとするとエラーが出て、もう一度、LliveUPdateをインストールするようにメッセージが出ます。

しかし、Liveupdate単独のインストールの仕方が分からずにNortonInternetSecurity２００４を一度アンインストールして、もう一度ＣＤからインストールしようとしました。
（liveUPdateのインストール方法が分からない時点で、「教えてｇｏｏ」に聞くべきでした。アホだ）

ですが、必ずエラーメッセージが出て、インストールが完了しないのです。

他のアプリケーションを閉じるのはもちろん、Windowsのファイアーオールを解いたり、シマンテック社のＨＰを見ながらクリーンブートなるものをしてみたり、
色々やっているのですが、どうしてもインストールされません。期限切れということもありません。

どうしたらいいでしょうか。
助けてください、お願いします。
（ちなみに、私は女で機械に詳しくないです＞＜；）

回答No.6

hf-zx900

↓これの＃2参考になりませんか？

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1218139

お礼

もう一度、良く確認してみますね＾＾。
ありがとうございました☆

回答No.5

hamahamachan

インストールでエラーがあったときのインストール方法のページもごらんになった、ということですよねえ？念のため、参考URLに貼りますが。（自分がノートン使ってないので、たいしたアドバイスができず申し訳ないです。）

でも、どういうエラーメッセージが表示されたかを書き込めば、経験者がいらっしゃればレスがつくのではないかと思いますよ。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20040326124451953?OpenDocument&ExpandSection=3

お礼

＞自分がノートン使ってないので、たいしたアドバイスができず申し訳ないです。

とんでもない！回答していただいただけで、あり難いです！
参考URLをもう一度確認してみますね。

エラーメッセージは、
This　MSI　must　be　launched　through　Setup．
というものが出ます。

ご回答ありがとうございました！

回答No.4

hamahamachan

参考URLに、InternetSecurity2004をアンインストールして再度インストールする方法が出ています。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20031008171336947?OpenDocument&ExpandSection=5%2C4

お礼

URLのとおりに何回もするんですが、どうやってもエラーメッセージが出てしまいます。。
アンインストールなんかするんじゃなかった（泣）

URL参考にさせていただきました。
ありがとうございました＾＾

回答No.3

WillDesignWorks

似たような症状が今朝出ました。たまに起こるようです。
シマンテックのサイトのサポート→個人のお客様→自動サポートアシスタントを選択して、自動診断を実行してみてください。
十中八九「LiveUpdateのバージョンが古い」と診断されると思います。
そのまま更新ツールをダウンロード出来ますので、実行してください。それで直ります。

自動サポートを実行するには、インターネットエクスプローラ５．５以上でアクセスする必要があります。

お礼

アンインストールした後だったので、更新できませんでした。。（泣）

どうもありがとうございました！

回答No.2

minazo

No.1の方が仰る通りなんですが、そう簡単に行かないのがNorton　Internet　Securityです。

　基本的には「アプリケーションの追加と削除」から削除しますが、それでうまくいかない場合もあります。もしそうなったら、下記サイトを参考にして、Norton　Internet　Securityのレジストリ情報をすべて削除する必要があります。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20031008171336947?Open&src=jp_w

お礼

レジストリキーを削除して、インストールしてみましたがダメでした。。

参考URL共々、ありがとうございました。
参考になりました＾＾

回答No.1

Kurouto

一番いい方法は、一度全てアンインストールしてもう一度入れなおす。です。

これで直るはずです。

全てといっても全てのプログラムじゃなくシマンテックのInternet Security関連のプログラムですからね！

お礼

全部アンインストールしたんですよ～。。
それで、もう一度インストールしようとするんですが、エラーが出て出来ないんです。（泣）

まだ、ファイルが残ってるのでしょうか。

回答ありがとうございました！