送金した相手に返金したい。

質問

銀行で送金してくれた相手にその金額を返金したいのですが、相手から住所や氏名を教えて頂いていない場合は返金できないでしょうか？通帳にのみ、相手の名前がカタカナで記載されています。金額だけこちらが貰い相手に品物を送れていない状況です。

回答No.1

babykuma · ベストアンサー

はじめまして、こんばんは。
私は、都市銀行にて働いている者です。

銀行にて、相手方にお金を返金するときは、
銀行名・支店名・預金種目・口座番号・名前（カナ）が必要になります。
このなかの一つが抜けているものなら、送金処理は出来ません。

住所・氏名が分かるのであれば、現金書留で送る方法もあるのでしょうが、
今回の場合、それも分かっていないようなので・・・

銀行のほうに、相手方と連絡を取りたいので相手の連絡先を教えてほしいとお申し出されても、
個人情報の観点から一切教えてもらえないと思います。

一番いいのは、なんとかして、相手の方と連絡を取り、
口座番号など送金に必要な項目を教えてもらうのがいいかと思います。

すみません、こんなお答えしか出来ませんが、お役に立てればいいのですが・・・

お礼

回答ありがとうございます。
やはり名前だけではどうしようもできないのですね・・・。
どうにか相手と連絡をとり都合がつくようにしたいと思います。