babykumaのプロフィール

銀行で送金してくれた相手にその金額を返金したいのですが、相手から住所や氏名を教えて頂いていない場合は返金できないでしょうか？通帳にのみ、相手の名前がカタカナで記載されています。金額だけこちらが貰い相手に品物を送れていない状況です。