ソースネクスト、ウィルスセキュリティのアンインストール不可
家庭で使用しているデスクトップＰＣなんですが。
以前（2005年2月頃まで）は、OSにWIN-MEを使用していました。
そのときに、ウィルスセキュリティをインストールしました。
その後、３月か４月にOSをWIN-XP(sp2)にしました。
そのときに、いったんウィルスセキュリティをアンインストールし、再インストールしました。WIN-XP(sp2)で再インストールしたときのログオンユーザーは「administorator」だったと思います。アンインストールは自分のユーザーＩＤだったか、「administorator」だったかはっきり覚えていません。
それ以降、ウィルスセキュリティのアップデートができません。ソースネクストへ問い合わせた結果の回答は、アンインストール後、再度行うようにとのことでした。しかし、Windowsインストーラという画面が、表示されインストールされている製品は、インストールソースと一致しません。・・・・
という画面が表示され、アンインストールできませんでした。
これをソースネクストヘと再度問い合わせたところ、
以前のWindowsにてインストールされた情報が残っており、
現在のWindowsにて正常にアンインストール情報が取得できないために、作業が完了しないことが考えられます。・・・・とのこと。
どうにかして、ウィルスセキュリティをアンインストールする方法はないものでしょうか？
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お礼
darts001さん、ありがとうございます。 参考URLにてどうにか再インストールすることができました。 パスワードを忘れてしまい時間がかかり、返信が遅くなり申し訳ありませんでした。