ウィルス検査結果後の対策について

質問

「ソースネクスト」ウィルス検査後。
項目の内容
(C\_RESTOER\TEMP)　×５件
トラブルの内容
(File is corrupted!)　×５件　
現在の状態
(隔離できません）　×５件
各５件×３件の表示　
と出ました。上記の（C\_RESTOER\TENP)ファイルを削除しようとしたところ、「送信側使用中の可能性あり」となって削除出来ませんでした。
削除する方法・解決方法をお教えください。

回答No.3

yoshi-thk

＞復元無効にするとファイルRestoer自体も開けなくなったので削除は出来ませんでした。

「システムの復元」を無効にしてから、再起動してますか？
再起動していれば、たいていの場合は、Restoreフォルダ全体を削除出来たとは思いますが。

個別のファイルを削除するのではなくて、Restoreフォルダを削除してください。

その後にシステムの復元を有効に戻して、新しいシステムの復元ポイントを作成するのです。
それで、ウイルスが消えると良いのですが。

念のために、他のウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトで確認してください。
ウィルスセキュリティで検知しないタイプのウイルスを見つけ出すためです。

回答No.2

yoshi-thk

Restoreファイルについては、次の方法で削除してください。

「システムの復元」を無効にして、再起動してください。
そうしたら、エクスプローラを起動して「Restore」ファイルを削除出来るでしょう。

Restoreファイル自体が、「システムの復元」に使うデータの保存しているファイルですから、
「システムの復元」を無効にすることで、restoreファイルは不要になります。
その上で削除出来るでしょう。

他のウイルス対策ソフトのサポート情報にある方法ですが、その手順を確認してください。

トレンドマイクロ　サポート > 製品Q&A
Windows XP の「_restore」フォルダからウイルス発見した場合
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=jp-24006

その上で、他のウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトで確認してください。

ウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトは次のところです。

トレンドマイクロウイルスバスターオンラインスキャン
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

シマンテックセキュリティチェック
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

カスペルスキー：オンライン ウイルス＆スパイウェアスキャナ
http://www.kaspersky.co.jp/scanforvirus/

回答No.1

PEIKD7463C

ウイルスセキュリティをアンインストールして、世界一の性能と言われるカスペルスキーの試用版をインストールして完全スキャンしてみてください。
http://www.just-kaspersky.jp/?p=kis6

私も安さにつられてウイルスセキュリティを使用してあなたと同じような症状が出たのですが、ネットで調べてみてウイルスセキュリティとウイルスバスターの評判があまりにも悪いのに驚きました。
こんなのではウイルスを退治できないはずです。
ウイルスセキュリティで週に一回スキャンしていたから問題はないと信じていたのに、カスペルスキーでスキャンしたらウイルスがボロボロ出ました。
こんなダメソフトを何ヶ月も使ってたのかと思うとゾッとします。

ちなみにカスペルスキーのアップデートは１時間に１回あります。
デフォルトでは１日に１回なので15～30分に１回に変更してください。

カスペルスキー試用版の１ヶ月が過ぎてウイルスセキュリティに戻すかどうかの判断はあなたにまかせます。

http://arena.nikkeibp.co.jp/col/20061127/119900/
http://arena.nikkeibp.co.jp/col/20061128/119905/

補足

回答ありがとうございました。
ヒントにはなりましたが、まだ解決できるかは分りませんが。
復元無効にするとファイルRestoer自体も開けなくなったので
削除は出来ませんでした。
試行錯誤してみます。
何も悪いことしてないのにこんなのに負けたくは無いです。
PC＝ある意味財産ですし。
また何かありましたら回答お願いしたいと思います。
ありがとうございました。