トラブルが起きました・・。

質問

ワードやネットなど作業中に突然、バックに青い画面と共にしたのような白い文字のメッセージが出て、止まってしまいます。
どのような対処をしたら良いのでしょうか？
A problem has been detected and windows has been shut to prevent damage to your computer.
Check to be sure you have adequate disk space.
If a driver is identified in the stop message, disable the driver or check with the manufacturer for driver updates.
Try changing video adapters．
Check with your hardware vendor for any BIOS updates.
Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe Mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select advanced startup options, and then select Mode.
Technical information:
STOP：0x0000008E（0xc0000005,0XBF89136C,0XFA4EA58,0x00000000）
win32k.sys-Address BF89136C base at BF800000,datestamp 411033af
0x0000008E（0xc0000005,0XBF89136C,0XFA4EA58,0x00000000）win32k.

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

デバイスドライバの不具合だと思います。
まずは再起動して再発するか確かめます。
再発するようなら、インターネット作業中ということから、
ネットワークデバイス
または
ビデオデバイス（ビデオアダプタ）
のドライバ更新をメーカサイトから探して適用してみることです。
解決しない場合はパソコンを再セットアップして下さい。
それでも駄目なら修理が必要です。

お礼

ありがとうございました。
解決出来ました。

回答No.1

zorro

さんこうに

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=790458

お礼

ありがとうございました。
解決出来ました。