DELLのデスクトップPCで、STOPエラーが頻繁にでます。

質問

DELLのデスクトップPCで、STOPエラーが頻繁にでます。
今まではなかったのですが、PDFを見るとSTOPエラーが出て、強制終了するしかない、という繰り返しに突然なりました；
現状では、PDFを見ると、、なので特にそれ以外は普通に動いているのですが。。
以下、全文を載せます。

もう年末近くなので、非常に困っています。。
どなたか分かる方いましたら、回答おねがいします！

↓文初めのところが、画面がずれていて、見づらい部分があったので
　単語がおかしいところあるかもしれません。。

a problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage
your computer.

If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
chese steps:

Check to be sure you have adequate disk space.If a driver is
identified in the stop message, disable the driver or check
with the manufacturer for driver updates. Try changing video adapters.

Check with your hardware vendor for any BIOS updates.Disable
BIOS memory options such as caching or shadowing. If you need

use Safe Mode to remove or disable components, restart your computer,
press F8 to select Advenced Startup Options, and then
select Safe Mode.

rechnical information:

STOP: 0x0000007E (0xC0000005,0xBF271800,0xA948E50C,0xA948E208)

ati3duag.dll-Address BF271800 base at BF16B000, DateStamp 46eb3954

Beginning dump of physical memory
Physical memory dump complete.
Contact your system administrator or technical support group for further assistance.

xpのバージョンは、XP HomeEdition SP2です。
Adobe Reader 9で閲覧していた最中に起こりました。
どうか宜しくお願いします。

回答No.5

WiseFool

僕も同じ症状でしたが

http://support.amd.com/us/gpudownload/windows/Pages/radeonaiw_xp.aspx?type=2.4.1&product=&lang=Japanese

このＵＲＬから「Individual Catalyst Components」の「Display Driver 24.8 MB 10.9」をダウンロードして「10-9_xp32_dd.exe」で、ディスプレードライバを更新すれば治りました。

参考URL：

http://support.amd.com/us/gpudownload/windows/Pages/radeonaiw_xp.aspx?type=2.4.1&product=&lang=Japanese

回答No.4

pastalll

すいません、遅れました。

> これはどちらでもいいのでしょうか？

「ATI Radeon HD 2400 PRO」が出てきて、入れ替えるのは「ドライバ」ですので２番目の、
AMD - ドライバ
適用先: RADEON HD 2400 PRO
推奨 2007/08/30 8.383.1.3_WH...
ですね。

推奨と緊急の違いは、調べてませんので憶測ですが、緊急のほうが重要度が高いという意味でつけられているだけだと思います。
大きな不具合が解消されるなら重要度は高いですし、無視してもかまわないようなバグ修正とかなら重要度は低いでしょう。
あくまで憶測ですが、マイクロソフトなんかはそうしてますよね。

回答No.3

garcom2001

Inspiron 530sあたりか

OS SP3に上げて

お試しあれ
http://game.amd.com/us-en/drivers_catalyst.aspx?p=xp/radeonxip-xp

回答No.2

pastalll

No1です。続けてすみません。

もしかしたら先ほどの回答は、「簡単なことまで質問するな」という意味に取られかねないな、と思いました。単にもっと早い解決法がある、という意味で書いたまでです。
もし、不愉快な思いをさせてしまいましたら、申し訳ありません。

あと、参考までに一応、手順を記しておきます。

○ドライバのダウンロード。
http://supportapj.dell.com/support/downloads/index.aspx?&~ck=anavml
お使いの機種を選択してください。
いくつか出てきたなかの「ビデオ」を開きダウンロードします。デスクトップに保存すればいいと思います。

○ダウンロードしたファイルの展開。
自己解凍形式になっているので実行します。
自動的にインストーラが起動しますが中断します。

○旧ドライバの削除。
コントロールパネル＞システム、でシステムのプロパティを開きます。
ハードウェア＞デバイスマネージャ、でデバイスマネージャを開きます。
ディスプレイアダプタを展開し、そこで出てきたグラフィックコントローラを、
右クリック＞削除とします。
その後、再起動します。

○新ドライバのインストール。
起動後、自動的に新しいハードウェアの検出ウィザードが出てきます。
WindowsUpdateにつなぐかどうか聞いてくるので、いいえを選択。
次にインストール方法を聞いてくるので、「一覧または特定の場所から～」を選択。
「次の場所で最適のドライバを検索する」で、さっき解凍したフォルダを指定。
あとはわかると思います。

機種によって多少違うと思いますので、細かな違いは気にしないで進めて大丈夫です。
わかりづらい文章ですみません。

補足

上のURLにいきまして、サービスタグを打って出てきたのですが、
ビデオのところが３つも出てきてどれにすればいいのか不明です。。

?AMD - BIOS
適用先: RADEON HD 2400 PRO
緊急 2007/12/18 S3B17002.108,A03

?AMD - ドライバ
適用先: RADEON HD 2400 PRO
推奨 2007/08/30 8.383.1.3_WH...

?Intel - ドライバ
適用先: G31/G33/Q33/Q35 Graphics Controller
緊急 2007/07/16 6.14.10.4820,A00

＞コントロールパネル＞システム、でシステムのプロパティを開きます。
＞ハードウェア＞デバイスマネージャ、でデバイスマネージャ＞ディスプレイアダプタ
といきまして、「ATI Radeon HD 2400 PRO」が出てきたので、?か?だと思うのですが、
これはどちらでもいいのでしょうか？
?が緊急で?が推奨、、何か違うのでしょうか；

お手数ですが、再度回答頂けると助かります。よろしくおねがいします。

回答No.1

pastalll

そこまで書き写してるなら、聞くより検索したほうが解決は早いですよ。

とりあえず「0x0000007E ati3duag.dll エラー」でググってみた解決法２つ。
http://review.kakaku.com/review/0010X119292/ReviewCD=151495/
http://pasokoma.jp/47/lg478255.html

どちらもグラフィックボードのドライバを入れなおせば直ってるようです。

お礼

実はずっと検索していたのですが、、出てこなかったのです；
出てきたのは、WindowsのSTOPエラーで0x0000007Eが頻繁にでるので、その修正プログラムでした。。
それもインストールしたのですがだめで。。TT

どうやら検索の仕方が悪かったようです。
私の検索方法は、以下で、以下のページで探したものをインストールしていました。
「stopエラー　0x0000007E」
http://support.microsoft.com/search/default.aspx?query=STOP+0x0000007E&mode=r&catalog=LCID%3D1041

ちょっとこのエラーの見方がよくわからなくて。。
STOPエラーを検索したらいいと思っていたので、その後の、
ati3duag.dllというのが原因にあたるのですかね？　それは知りませんでした；
今度からSTOPエラー次の行の最初あたりも検索するようにします。