PC導入について

質問

会社のデスクトップPCが買い替え時を迎えています。
候補としてDELL、HP、NECがあります。

DELLを勧める上司がいます。
コストパフォーマンスが魅力ですが、
故障率、アフターサービス等が心配です。

実際にDELLパソコンを使用している会社が多いと聞きますが、
運用面において手間がかかるなどマイナス面はありますか？

また故障率の比較などを紹介するサイトをご存知でしょうか。

回答No.3

saiph · ベストアンサー

No2さんのいうように、DELLの法人向けサポートは良いです。
モニタが故障したら翌日には交換機種が届きましたし、
3年以内であればオンサイトでマザーボードの交換に来てくれ
すごい頼もしい感じがしました。

障害一次切り分けはユーザーでやる事になりますが、質問者さん
なら大丈夫ででしょう。
大体、起動しないときはHDDのコネクタを一旦抜くとかそのくらい。

回答No.2

withlinus

私のところではデスクトップに関してはＨＰとＤＥＬＬを使用しています。ＤＥＬＬは確かに安いです。ただ、故障に関しては、購入したてでＵＳＢポートの不具合がここ１年ぐらいで3～4件ぐらいありました。障害の切り分けは確かにNO1さんがおっしゃられるように自分でやる必要があります。しかし解決しない場合はオンサイトですぐに駆けつけてマザーボードを交換してくれましたよ。また、メールでのサポートも、日にちがたってからのアフターサポートが充実していると思います。
故障率の少なさから言えばＨＰでしょうか。ただし、もしパーティションを切ってＰＣを設定するとなると一度ＯＳの再インストールをしなければなりません。個人的にはＨＰのほうが安定しているように思えますが・・・

お礼

回答ありがとうございます。
ＨＰは実績があり、故障発生回数も少なく満足しています。
安定感は大事ですよね。

回答No.1

Toshi0230

HPやNECは使ったことないので比較は出来ませんが、Dellでは大抵、故障時の一次切り分けをユーザ側でやらされます（場合によっては診断ソフトを実行した結果の提示を求められます）。
その点をのぞけば、そこそこ良い対応だと思います。

あと、Dellのパソコンはドライバなど工具が無くても筐体をあけられるものが多いので、扱いになれると本体のメンテが多少楽かもしれません。
（ただ、説明書見ないと開け方がわからないことも多々……orz）