DELLのPCについて

質問

デルのPCはコストパフォーマンスがかなりよいですが、
使い勝手、アフターサービスはどうですか？
廉価版パーツばかりなので故障率が高いんでしょうか。

あまり性能がいる用途には使わないので
ある程度のスペックのものがほしいのです。

回答No.8

coco1701

現在使用中のDELLを購入した時、2週間位で電源が入らなくなり、深夜（午前2時頃）でしたがサポートに連絡して、翌々日に自宅に出張修理に来てもらい電源部を取り替えてもらいました
初期不良は問題ですが、サポートは良かったと思いますよ、今も深夜にサポートに連絡する事はありますが、すぐ通じて日本人の方が対応してくれます、自分としてはサポートには満足しています

次もDELLにしようと思っていますが、今の販売はセット販売でお買い得なので、以前の様に単体で購入すると（ディスプレイはいらないとか）結構高くなるのが（お買い得感がなくなる）のが問題かな

回答No.7

eito_waka

日経パソコンの一昨年のパソコンメーカーサポートランキングによると、
デルの順位は主要メーカーの中で最下位です。
(このランキングは去年度の分は実施されていません。)

ここから、実体験を・・・
私は先月デル製のPCを買いました。
その品が初期不良で電源が入りませんでした。
ただ、この件でデルのサポートに夜の１１時半に電話をかけましたが、その対応は丁寧でした。
(相手は日本人でした。)
修理も引き取りから再納品まで４日ですみました。
(その際に「電源パネルの接触不良」という説明文が入っていました。)
初期不良に対しては「かんべんしてくれ」と思いましたが、その後の対応はかなり良かったです。

質問者さんも書いているとおり、コストパフォーマンスが断トツにいいので、
次もデルでPCを買おうと思っています。

参考URL：

http://pc.nikkeibp.co.jp/article/NPC/20060901/246975/

回答No.6

cacoll

DELLのパソコンの中身はパソコンショップで売っているものです。

ソニーバイオのパソコンHDDとDELLは同じメーカーのものでした。
ソニーバイオは一年弱でHDDは故障
故障などはどこを買っても同じだと思います。

友人などにもどうせ中身同じだから安いもの買っておけばいいと伝えます。
実際
自作やショップでも同じ部品を使えばいいだけのこことです。

ただ
DELLは
何もソフトが付いてないので
自分でほしいソフトは買ってください。

その代わり
日本メーカー（カスタマイズを除く）みたいに
使わないソフトが入ってないから
ソフトによる不具合がないので
使いやすいと思います。

サポートは人によりますし、交換部品や追加部品について
対応しているのかもきちんと教えてもらえます。
DELLの新しいパソコン購入検討で
サポートにも聞きましたが
HDDやフロッピードライブ、DVDをWドライブにしたいので
新しいパソコンに使えるか使えないかの質問にも
答えてもらえました。

会社（管理）、自宅、友人（サポートをしてます）で三台DELLを使ってますが
トラブルは一切起きてません。

DELLも値段によって
見えない部分は違います。

例えば
自分のパソコンは色々拡張性能が良いのでかなり使いやすいです。

友人のも拡張性能があるので必要なときに拡張できます。

会社のはかなり安価ですけど
拡張性能がないので
仕事では十分ですが個人的にはいらないパソコンです

液晶ディスプレイのアナログのみの出力か
デジタル出力と両方付いている、付いてないなど
値段で違うのも事実です。

回答No.5

noname#58692

デル初心者です。コストパフォーマンスは大変良いです。

使い勝手はお世辞にもよろしいとは思えません。
今までなら考えられないようなプチトラブルは頻発しております。

電話サポートのつながりはＮＥＣ、ＳＯＮＹに比べるとよかったような
気がしますが、国内メーカーなら不必要な電話でしたから。

ＰＣ歴は２０年弱ですが、システムに詳しいとか自作等ができるようなレベルでは
ないため、万年初心者といえそうですが、そのレベルにはあまり
お薦めしようとは思わないですね。(私も次は他所にします。)

回答No.4

noname#113190

私は最近DELLばかりです。
サポートは24時間対応で未明にかけてもきちんと対応してくれますし、電話も比較的かかりやすく、好感を持っています。（プランによりますけど）
パソコン自体はあまり良いとはいえませんが、まあこんなものと思えばこんなものでしょうね。
DELL Precisionシリーズを愛用しています。
XRON×2がこの値段ですから、仕方ないと思って買いました。

他社ではHpはサポートはまずまずながら使い勝手が悪く、特にドライバーの更新は何かおかしくて嫌いです。
IBMは使い勝手が良く、ホームページで情報を探すのも容易ですが、レノボになってから、サポートのスキルは落ちていますね。
Appleはまずまずながら、弄りにくい構成です。
NECと富士通、東芝、日立なども使いましたが、印象は薄いので、コメントするほどではないです。

回答No.3

Uginx

>アフターサービスはどうですか？
メールで数回、問い合わせたことがあるだけなのでよく分かりませんが
回答は来ました。

>故障率
多分どこのメーカーもそれほど変わらないと思いますが…。
中身は同じようなものでしょうから。

デルのノートはHDDの交換が簡単なのがいいと思います。

参考URL：

http://nattokude.gozaru.jp/nikki/top.html

回答No.2

noname#66624

＞使い勝手、アフターサービスはどうですか？
ヘルプデスクは傑作ですよ。
中国語講座ですからね。（法人向けは日本人です）

回答No.1

noname#44683

DELLを選ぶぐらいなら、hpかエプソンあたりを選びますね。
DELLは以前サポートに電話した時、相当苦労した経験があるので。
(カタコトの方が出てきて、なかなか日本語が通じなかったんです…苦笑)
hpに電話した事はないので、わかりませんが…
エプソンのアフターサービスには定評があるので、
アフター重視ならエプソンにされたらどうですか？