このエラーの対処の仕方教えてください

質問

驚速DVDビデオレコーダーソフトを購入して、一度、インストールしたのですが、その後で、下のエラーが出始めました。それで、再インストールしたのですが、インストールのボタンを押すたびに、下のエラーメッセージがでます。また、Outlookから添付ファイルを開くときも同じエラーメッセージがでます。対処方法を教えてください。以下、エラーメッセージ：「￥WINDOWS\DOWNLO~1\CnMin.dllを読み込み中にエラーが発生しました。メモリーロケーションへのアクセスが無効です。」以上のエラーメッセージです。どのように対処したらいいかお分かりの方いらっしゃいますか?私、メカにあまり強くないもので、教えてください。優しく。

回答No.1

t_a_user

JWORDを削除しましょう。

お礼

早速J-Wordを削除してみました。うまくいきました。ありがとうございました。とても助かりました。