新築一戸建て購入後のクレーム

質問

新築一戸建てを購入したのですが部屋のクロスが浮いているのを発見し、不動産屋に相談した所クレームの対象にならないと言われました。　どこに相談すれば良いでしょうか？

回答No.1

-wow- · ベストアンサー

家も新築時にいろいろ傷や不具合箇所がありましたが、契約した住宅メーカーで対応してもらいました。基本的にはその不動産屋で対応するものでしょうが、まったく取り合ってもらえないということでしたら、国民生活センターに相談してみるのはいかがでしょうか？

参考URL：

http://www.kokusen.go.jp/

お礼

遅くなりまして大変申し訳ありませんでした。　　　その後ですが工務店に直接交渉しましたらスンナリと直してもらいました。　それでも-wow-さんからのアドバイスは今後の為になりました　ありがとうございました。

回答No.2

DIY-suki

購入時に保証書などを受け取っていないでしょうか？
通常、クロスなども１年～２年の保証になっていると思われますので
その場合は対応してもらえるはずです。

一度、保証内容を確認されたほうが今後の為です。

お礼

遅くなりましてたいへん申し訳ありませんでした。　とても参考になりました。