セキュリティーソフトが無効になってしまいます。

質問

HPを見ていたり、何かのソフトを起動したり、ひどい時は何もしていないのにマカフィのセキュリティソフトが無効になってしまいます。

『問題が発生したため、NT On-Acess Scanner service.を終了します。
ご不便をおかけして申し訳ありません。』エラー報告を送信する・しないの画面が出てきた後、どちらかを押せばマカフィのアイコンが赤から黒になり無効になってしまいます。

セキュリティが無効の時にネットに繋げば危険だと聞いたので、すぐに再起動をするのですがそうすれば元に戻ります。
今までは無効になるたびに何回も再起動していたのですが、しすぎるのも良くないと聞いたのでどうすればいいのかサッパリ分からず困っています。

ウイルスか何かに侵されているのでしょうか？

宜しければ解決法など教えていただければなと思っています。

必要かどうか分かりませんが一応…。
使用しているパソコンはTOSHIBAのdyanbook。
OSはwindowsXPです。

回答No.2

noname#173487

>保存したファイル(登録エントリと書いてあります)をＷクリックすると『C:\～の内の情報をレジリストに追加しますか？』をはいで良いんですよね？
多分良いと思いますが、一応念の為に重要なデータバックアップしてからですね（マカフィーのプログラムですから、多分大丈夫でしょう）

もし心配なら「マカフィー・チャットサポート」で対応したほうが良いかと思います。
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/chat.asp

もしかしてウイルスやスパイにやられている可能性有ります。
>感染症状として、バックドアは特定のファイアウォールを不能にし、下記プロセスを終了します。：
http://www.hde.co.jp/hav/virusdata/detail.php?vid=200505060
で「MpfTray.exe」停止していると思いますので下記
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/faq/ssi_answerCSGeneralQuestions.asp?ancQno=GE-00016&ancProd=GeneralQuestions

これはやばいのでしょうか？
http://security.okwave.jp/qa1616498.html

＃検索方法は単純です「Google」http://www.google.co.jp/で検索しただけです。「MpfTray.exe　マカフィー」で「日本語のページを検索」にチェックし検索（間にスペース入れる）
http://nai.com/japan/security/virG2004.asp?v=W32/Gluber.b@MM

回答No.1

noname#173487

現在調査中見たいです

1.ここ右クリックし、[対象をファイルに保存]を選択します。
2.[名前をつけて保存]ダイアログが表示されます。ファイル名を指定してファイルをダウンロード、保存します。
3.ダウンロードしたScanningThreadTimeout.REGをダブルクリックする事で適用されます。

ファイル名にScanningThreadTimeout.REGと入力し
ファイルの種類「HTMLdocument」をプルダウンし「すべてのファイル」にして「保存」（保存場所は質問者さんがわかり易い所）「保存」した
レジストリ「ScanningThreadTimeout」をマウスでWクリックで完了です。（保存したScanningThreadTimeoutは作業終わったら消去して下さい）
バックグラウンドスキャン実行時に NT On-Access Scanner service エラーが発生する問題について（Acess→Accessですね？）
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/faq_trouble.asp#5

お礼

お答え頂き本当にありがとうございました。

すみません。AcessはAccessでした。

保存したファイル(登録エントリと書いてあります)をＷクリックすると『C:\～の内の情報をレジリストに追加しますか？』をはいで良いんですよね？

弄ってPC壊れてしまったらどうしようと思うと怖くて…。

それとマカフィのエラーについて色々と書いてあるページをどうやってお調べになったのでしょうか？

今このエラーだけでなく、『"MpfTray.exe"で予期せぬエラーが発生しました。このエラーに関する情報は"C:\～"に保存されました。テクニカルサポートにこの情報を通知してください。』というのも出てきて、訳がわからない状態になっていますので…。

自分で調べられるようになりたいと思っているので、宜しければ調べ方を教えていただけないでしょうか。