名刺注文時の納期について

質問

おはようございます。

私は先日
http://www.meisiya.net/
で名刺を注文しました。
急ぎであったので、ここが一番早そうだったのでここにしたのですが、未だ届きません。
納期のページを見てみると、金曜（17：00まで）の注文分に速達を付ければ土曜日に届くと言うことでした。
念のため
http://www.meisiya.net/shipping.html
こちらのページから郵便局のHPへ飛んで、そこでも日数確認をしましたがやはり土曜日午後でしたので注文をかけたのです。当然17:00までに十分ゆとりはもっていました。

＞記表は目安です。天候や交通事情等の都合で配達が遅れることもございます。予めご了承ください。
＞※1　東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県・栃木県・群馬県を指します。

ということのようですが、郵便局に問い合わせたところ他の郵便物は届いているということでした。

ただページ一番下の
速達オプションのご選択と、お届け先ご住所を郵便局留にしてください。
という留は忘れましたが、普通であれば事情がない限り届くのが通常ではないのでしょうか？

これは相手に責任はありますでしょうか？
それとも責任なしでしょうか？

私は土曜日の午後に届くならということで注文をしました。（やむを得ない事情なら仕方在りませんが）
しかし日曜日のこの時間になっても未だ届きませんし、今更届いてもいらないものなのです。
私はこの意味のなかった速達オプション代金を払ったあげく受け取らないといけないのでしょうか？

先方が土日と休みなので直接問い合わせることも出来ません。
よろしくお願いします。

回答No.1

yu-taro

こんにちは。

　商品を注文するときには納期の指定と、その納期を守るための確認という手段が必要ですが行いましたか？

土曜日中に納入できるのかという確認とそれに伴う速達の必要の可否などを確認していないのでは、相手の業者も普通便で送り、月曜日以降に届く可能性があります。

　確実に届くためには相手の会社にメールや電話を入れて確認する必要があります。

　私は仕事柄、納期の日時指定を行うことがありますが、そのときには電話ばかりでなく、記録を残すためにも取引先より納期通知のメールをもらいます。
　メールができない場合はＦＡＸにてももらいます。

　質問文を拝見していると、失礼ながら相手の会社はしてくれるだろうという思い込みがあって、確認が怠っていたように思えますがいかがでしょうか。

お礼

一応納期の確認は行いましたが、甘かったと思います。
なにせ納期が明記されておりましたから。そして速達をつけ土曜の午後は確認済みです。

が、今届きまして、速達がついておりませんでした。

せっかく回答を頂いて申し訳ないのですが、先方が速達をつけ忘れたようです。
メールで速達をつけてくれ、分かった！のやりとりはあったのですが、これは確認が甘いのでしょうか

回答ありがとうございました。

補足

明日欲しいので、速達オプションをつけてください。
そして
分かりました、では速達で送らせて頂きます。

この程度のやりとりしかありませんでした。
電話がそもそもない会社ですので、メールでのやりとりです。
一応文面としては残っています。
これでは不十分であり、もう少し必要だったでしょうか？