Hotmail 詳しい方！！

質問

今までずっとHotmailで受け取っていたワードの添付ファイルが、突然開けなくなりました。ダウンロードどころか、メール自体クリックしても左下のところに「Done」とでるだけで動きません。ヘルプも開けません！なぜなんでしょう？保存してある今まで開けていたメールも開けなくなってしまいました。
助けてください！！

回答No.2

donnmai

クソの薬にも立たないかも知れませんが、

IEの「ツール」→「インターネットオプション」→「全般」タブで
一時ファイルの削除、Cookieの削除を行い
「セキュリティ」タブで「インターネット」を「既定のレベル」になっているか確認。
「詳細設定」タブで「規定値に戻す」を実行。

これで解決出来ないようなら、サポートに問い合わせては？！
自然解決する場合もあるかもしれませんが（MSN側の問題だった場合）
もっとマシな回答を期待して。。

参考URL：

http://support.msn.com/eform.aspx?productKey=hotmail&page=support_home_options_form_byemail&ct=eformts

回答No.1

yxyana

前に文字化けしたメールが届いたことがあったのですが、その時タイトルをクリックしても固まってしまい困ったことがありました。数日後に不思議と直りましたが、原因は分かりませんでした。相手側のコンピューターでウィルスに感染した添付ファイルを開いたのが原因ではないでしょうか？確証はありませんが。アンチウィルスソフト等を使ってチェックしてみることをお勧めします。