windowsのシャットダウン。

質問

最近よく起こります。画面が青に切り替わり、文字
列が並び、一番下に、たしか　windows domping
と出て％がカウントされています。　　
１００％で電源を切る事が出来ます。これは
どうしたら直せますか？

回答No.3

tenshiki · ベストアンサー

質問からはWindowsの種類がわかりませんが、多分NTの流れをくむWindowsでしょう。Windows 2K まではNTの名前がついていましたので、私たちはNTブルーと呼んでいました。NT3.51まではよく在りました。本題に戻ります。先の回答者さんの回答にある様にSTOPコードなどを手がかりにするしかありませんが、これは多分shutdownするときの設定の保存か、スワップ領域とディスクの同期が取れなくてdump fileを吐いているのでしょう。経験からすると、HWのエラーが多いような気がしますが、一度OSの修復(再インストールではありません)を行ってみてはどうでしょう。直ったこともあります。当時、リソースキットを読んでも、「専門の訓練を受けた人間でないと解らない」と書いてありましたので、我々が採った最終手段は、NTブルーの画面をデジカメで撮り、状況説明と共にHWメーカに送りました。すると翌々営業日にはサービスマンがオンサイトで直してくれました。そのUSAのH社は"D社を吸収合併したC社"を吸収合併して体質が変わったので、今はどうか解りませんが、ひょっとすると対応してくれるかもしれません。(2週間前もサポートと電話で新品のマシンのドキュメントCDの不具合を「我慢しろ」と言って来たので大喧嘩をしてしまいました。)　
貴方のマシンのメーカが親切なことを祈ります。
UNIXとNT畑のおじさんより。

お礼

わかりました。ありがとうございます。ちょっと挑戦してみます。

回答No.2

kusa_mochi

それはブルーバック画面という、ＯＳが正常稼動を続ける事が出来なくなった際に出てくる画面です。
その画面が出て来るということは、ハード障害かOS本体又はドライバに障害があると予測されます。その原因を突き止めて取り除けば出て来なくなります。
原因の追求方法ですが、ブルーバック画面の中に手掛かりが有りますのでそれを元に探っていきます。参考URLをご覧になって下さい。
ブルーバック画面の一例ですが、画面上方にある
　IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
という部分が、ブルーバック画面になった直接の原因を表しています。
画面中央部にある、
　*** STOP : 0x0000000A (***********,***********,略)
という部分が詳細な理由コードです。
御自身のブルーバック画面において、それらの部分にどの様なメッセージや英数字が表示されているかメモを取り、再度質問し直すか補足部分に書き込んで下さい。
PCに詳しい人ならば、それらの情報を元にどの辺りに原因があるのかを当たりをつけることが出来ると思います。

メモを取る前に自動再起動が始まってしまうという場合は、下記URLを参考に設定を変更して下さい。設定変更後は、リセットボタンを押下するか電源ボタン長押しで電源を強制切断する事になります。
　【コンピュータが自動的に再起動しないように設定する方法】
　　http://support.epsondirect.co.jp/edcfaq/edsnsys_expub.nsf/ContentsID_print/TN100009941

参考URL：

http://210.150.211.81/xwin2/images/uonebluebk.jpg

補足

わかりました。次なったら書き込んで見ます！ありがとうございました。

回答No.1

chiezo2005

メモリーエラーなどハードウエアがらみの故障の場合と，ソフト同士の相性で起こる場合があります。
なにか最近インストールしたソフトがあるなら，それをアンインストールして様子を見てください。

ハードも同じで，何か追加したものがあれば，それをはずして様子を見てください。

ハードの場合はBIOS，ファームウェアなどのアップグレードで回復する場合があります。