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Windows7がシャットダウンしない原因と対処法
- Windows7がシャットダウンや再起動しない問題について、具体的な症状や原因特定の試み、解決策などをまとめました。
- Windows7のシャットダウン画面が長時間表示され、ブルースクリーンになる問題に対して、ハードディスクのシステムチェックやクリーンインストールなどの対処法を試しましたが、解決しない状況です。
- 新しく購入したPCでWindows7が正常にシャットダウンしない問題に悩んでいます。原因がハードウェアの不良かもしれないと思っています。アドバイスをお願いします。
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- abczy
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- gamebakari
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個人的憶測ではありますが ＞Creative PCI Express Sound Blaster X-Fi Titanium のドライバレベルでメモリが開放されていない気もします。 経験的にCreativeのドライバはVista/7のx64版と相性が悪いというかできが悪いというか… usサイトにはベータ版もありますが、本当にドライバレベルで悪さするdll/sysがあるかどうかを確認してから自己責任で変えてみるほうが。 イベントビューアをみてエラーから原因をたどるか、 http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/Open-Event-Viewer http://pasofaq.jp/windows/windows7/rc-eventviewer.htm BIOSをデフォルト設定にしてみて、様子見。 ブルースクリーンのエラー項目を知りたいですね。 もしドライバ関連のエラーなら、問題のファイル名が出てくると思いますよ。
補足
ご回答ありがとうございます。 お返事が大変遅くなりました。 相変わらずシャットダウンしたりしなかったりの 症状が続いています。 最近はブルースクリーンが出ずに困っていましたので 放置した後に勝手に再起動した場合に表示される 「Windowsは予期しないシャットダウンから回復しました」の ダイアログウィンドウに以下のようなエラー内容が 表示されています。 問題の署名: 問題イベント名: BlueScreen OS バージョン: 6.1.7600.2.0.0.256.1 ロケール ID: 1041 この問題に関する追加情報: BCCode: 9f BCP1: 0000000000000003 BCP2: FFFFFA8008722060 BCP3: FFFFF80000B9C518 BCP4: FFFFFA8007BC5CB0 OS Version: 6_1_7600 Service Pack: 0_0 Product: 256_1 この問題の説明に役立つファイル: C:\Windows\Minidump\021010-16738-01.dmp C:\Users\ut_free\AppData\Local\Temp\WER-23977-0.sysdata.xml オンラインのプライバシーに関する声明をお読みください: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0411 オンラインのプライバシーに関する声明が利用できない場合は、プライバシーに関する声明をオフラインでお読みください: C:\Windows\system32\ja-JP\erofflps.txt 以上です。 上記エラーメッセージから何か特定できる 部分はありますでしょうか？ ご回答のほどよろしくお願いいたします。
- sgh777
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- Cupper
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お礼
返信が大変おそくなりました。 おっしゃるように「Dolby digita Live」をオフにすると 嘘のようにシャットダウンも再起動もスムーズにするように なりました。 Dolbyサウンドを楽しめないのは残念ですが、 とりあえず使うのに支障はないのでこれで いこうと思います。問題なく終了してくれる ＰＣはやはりぜんぜん気持ちいいですね(^ ^) ご回答感謝いたします。 ありがとうございました。